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岳阳职业技术学院 毕 业 论 文 （2011届） 题 目 论旅行社的品牌管理 学生姓名 刘 文 学 号 200823075132 专 业 旅游与酒店管理 班 级 旅游高职（3）08-1班 指导老师 徐眩 联系电话 二0一一 年 五 月 目 录 一、旅行社品牌及品牌化经营的含义………………………………….1 1、旅行社品牌的含义……………………………………………………1 2、旅行社品牌经营化的含义…………………………………………...1 二、旅行社品牌管理的作用…………………………………………….2 三、旅行社品牌化经营的现状………………………………………….3 1、品牌化经营的情况及存在的问题…………………………………...3 四、旅行社品牌管理的进行…………………………………………….4 1、旅行社品牌管理的实施和推进………………………………………4 参考文献…...…………………………………………………………….5 论旅行社品牌摘? 要?目前我国旅行社普遍存在规模小，数量多，旅游线路多重复等问题，要改变现状，必须走品牌的道路，进行品牌不仅可以提高经济效益，也可以提高社会效益，品牌已势在必行。 旅行社；品牌；品牌品牌的含义品牌是生产者经营者为了标识其产品，以区别于竞争对手，辨认消费者认识而采用的显著的标记。品牌可以是一个名称，一个术语，一种记号，一种象征或设计，也可以是上述若干因素的组合。?现在，品牌已不再仅仅是一个标记了。?P·费尔德维克关于品牌的解释是：品牌是由一种保证性徽章创造的无形资产。费尔德维克是著名的广告代理商BMP公司的执行董事。在过去的大约20年里，该公司开创性地使用较完善的研究技术来了解消费者与品牌之间的关系。?应注意的是，费尔德维克所说的品牌已不再等同于标记，而是成为一个含义更广、更抽象的概念。商标不是品牌的全部，而仅仅是品牌的一种标志或记号。 旅行社品牌的作用 旅行社品牌有利于产品参与市场竞争首先是品牌具有识别商品的功能，为广告宣传等促销活动提供了基础，对旅游者参与旅游活动起着导向作用。其次，有法律保护，将有力遏制不法竞争者对旅行社旅游市场市场的侵蚀?。第三，商誉好的旅行社，有利于新的旅游线路进入市场。第四，具有知名度的旅游线路对旅游者具有更强的吸引力，有利于提高市场占有率。 旅行社品牌有利于提高产品质量和企业形象?品牌是旅行社线路质量内涵和市场价值的评估系数和识别徽记，是旅行社参与竞争的无形资本。旅行社为了在竞争中取胜，必然要精心维护品牌线路的信誉。对产品质量不敢掉以轻心，害怕砸自己的牌子?。创牌的过程必然是旅行社质量不断提高和树立良好形象的过程。旅行社品牌有利于保护消费者利益?旅行社中的主打品牌是旅游线路，线路质量和来源的保证，有助于旅游者选择自己偏好的品牌线路，以得到最大的满足。当产品质量出现问题时，有助于旅游者的损失得到补偿。旅行社品牌有利于提高旅行社的经济效益一个享有盛誉的品牌，将是企业一笔巨大的财富?。河南郑汴洛三点一线的品牌线路的推出，吸引国际国内众多旅游者，旅游价值高达139.6亿元，共接待游客3100.9万人。这固然是企业长期的成果，更是由于旅游品牌质地优异和市场营销组合的得当。经验表明，决策的正确、品牌设计的科学、品牌保护的得力对旅行社成功有十分积极的作用。 旅行社品牌的现状从来说，对实施品牌线路、发展自己的品牌意识不是很强烈。这种意识一是来源于政府的引导，二是来源于市场竞争的实践。特别是旅游市场的实践，使许多旅行社在日趋激烈的市场竞争中，使尽各种竞争招数左冲右突而难以奏效，而看到一些同行另辟蹊径，发展自己的品牌线路却连连获胜。湖北宜昌，就闻名于世的三峡水利枢纽工程，长江三峡等主打旅游线路，发展了自己的主打线路，使在激烈的竞争中，发展成为令人惊羡的大型旅行社。对实施主打线路品牌有模糊概念。不少旅行社一听说应实施和推进主打品牌，立即把目光投向旅行社所推行的主要旅游线路，以为只要与这些推行主要旅游线路的旅行社多取得联系，多推出旅游线路，搞一些特价，特别推出之类的活动，就是实施和推进主要旅游线路。其实，这是一个很大的误解。我们不排除通过旅行社联手来实施和推进旅游线路，但旅行社实施品牌的直接含义是旅行社自己发研主要旅游线路品牌，是利用旅行社自身贴近市场、主导市场的得天独厚的优势发展主要品牌。这是一个繁冗而复杂的系统工程，是要狠下功夫的，不是简单的搞拿来主义就能成功的。?　　 缺乏实施主要旅游线路品牌的紧迫感。旅行社实施品牌是重要的，但现在旅行社里要做的事情很多。再说，实施品牌既然是一个系统工程，不是一蹴而就的，这件事要慢慢来。当前最要紧的是把业绩、游客数量抓上去，其它的事都要放一放。其实，把把业绩、游客数量抓上去