第4-5次课火场心理.pptVIP

第三章 火灾中人的心理与行为 火灾是具有突发性的意外事件，常在短时间内给人以毁灭性的伤害。由于火灾的发生常常比较突然，同时又伴有浓烟、强烈的热辐射、噪音和有毒气体，所以处在这种环境中的人们往往需要承受很大的心理压力。但人在遭遇火灾等意外事件时，若能保持良好的心理状态，及时采取自救行为，常能获救或避免死亡。 第三章 火灾中人的心理与行为 早在20世纪初，美国就有专家做过人的步行速度的研究；到20世纪70年代，火灾中人的心理与行为的研究己得到广泛关注。20世纪70年代到80年代中期是该研究比较活跃的时期，有大量的关于火灾中人的心理与行为方面的论文发表。现在大家普遍接受的有关人在火灾中的心理与行为方面的观点，主要基于那时的研究成果。到20世纪八九十年代，随着性能化规范和性能化设计在全球的兴起，火灾中人的行为的研究又找到了新的结合点，再度成为消防界研究的活跃领域。 第三章 火灾中人的心理与行为 人在遭遇突发事件时，不同人的心理反应是不一样的。心理素质较好的人，在遇到突发事件时也会感到紧张害怕，并伴有一系列生理变化，如血压升高，心跳加快，血糖增加。但这些人的大脑却很清醒，反应敏捷，行动迅速；而心理素质较差的人，如平素胆小怕事者，见灾难临头会感觉非常恐慌，往往表现出目瞪口呆，不知所措，手脚笨拙、木讷，不知赶快逃离灾害现场等行为。 另外，人对突发事件的反应方式，也与其受训练程度有关。 第三章 火灾中人的心理与行为 §3-1 人在疏散行为开始前的心理与行为 §3-2 火灾时人们的异常心理和行为 §3-3 火灾时人的心理和行为异常的基本原因 §3-1 人在疏散行为开始前的心理与行为 大家常常认为，在紧急情况下，人们会出现恐慌心理。但是，在过去的20年里，很多学者对火灾中人的反应作了细致的研究。研究发现，上面的观点不完全正确，特别是在火灾发生的初起阶段。在火灾初级阶段，只要人们认为有希望逃出去或者被救，那么他们一般表现得比较理智。 并且大量的调查资料显示，逃生常常不是人们采取的第一项行动。在出现火灾线索之后，人们往往要去确认一下火灾情况，然后才决定接下来的行为。 美国心理学家Bryan在1991年提出，人们在火灾情况下的反应比较复杂，需要做出一系列的决策：辨识、确认、解释分析和评价。 1．辨识 根据Bryan的研究，辨识火灾线索包括：听到或者感到不正常的声音(如喊声)、火灾报警器启动、其他人员的不正常活动、灯光闪烁或者断电、电话不正常、看到烟气或者粉尘、他人传递来的信息等。 没有经过与消防有关的教育培训或者没有经历过火灾的人们往往心存侥幸，在看到大量烟气或者威胁性很大的火焰时才认为火灾很严重。所以，他们首先采取的行为一般都是警告他人或者进一步收集信息。 2．确认 对火灾线索进行确认的过程，一般是通过询问位于附近的其他人或者自己亲自去查看来完成，主要是验证自己的判断是否正确。 3．分析 人们在确认火灾后，往往对面前或者他人描述的火灾情况进行分析判断。如果个人能非常清楚火灾的威胁程度，那他就会根据烟的浓密程度、火势的大小、热辐射强度等确定火灾威胁的性质和影响。 4．评价 所谓评价，就是人们对将要采取的行为进行决策的过程，以确定自己下一步的行为，如逃生、灭火、收集个人物品或者忽略火灾线索等。如果个人经过一系列的决策之后认为有必要立即逃出建筑物，那么他下一步的行为必然是逃生。而如果个人认为火灾威胁不大，形势不是很严峻，那他的下一步行为很可能是采取措施降低风险(特别是在自己家里时)，或者报警、寻找亲人、收拾贵重物品或者帮助他人逃生等。 此外，火灾初期阶段人的心理反应对人们随后所采取的疏散方式具有很大的影响，也是人们生死存亡的关键。 人们面对火灾线索所表现出来的行为大多渗透在这一系列的决策行为之中。它们是人们从发现火灾线索到正式开始疏散逃生这段时间之间进行的活动，具有一定的普遍性。 1．正规消防教育培训 研究发现，接受过正规消防教育培训的人，在发现火灾线索之后，会马上启动报警器并组织人员进行疏散。这些人对火灾线索很敏感，不存在任何侥幸心理，也不会浪费时间亲自去确认或找人打听。他们采取的第一行动就是马上组织逃生。这种行为为自己，也为他人赢得了宝贵的时间，有利于逃生的成功。 2．对周围环境熟悉与否 对周围环境非常熟悉的人不一定就会在发现火灾线索之后马上逃生。他们可能会去看个究竟或者进行灭火，也许他们觉得自己有这份责任，但这会耽误有效逃生的宝贵时间。 而对周围环境不熟悉的人，则倾向于紧紧抓住自己的东西或者回房间收拾自己的东西。有的甚至已经逃出建筑物，却发现自己的某样东西或者亲人还落在里面，于是又冲进去寻找。因为对周围环境不熟悉，这些人可能会害怕自己的东西被偷，或者感到将这些东西抓在手里会给自己带来慰藉和安全感，或担