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职业心理问题浅析 【摘要】由于大众的心理健康意识淡薄，职业心理健康投资未得到足够重视，员工普遍存在着心理压力与心理问题，这极大影响着组织的绩效及个人的发展。本文针对我国职业心理健康投资存在的问题，分析其发生的原因提出了具体可行的对策，具有较强的现实意义。 【关键词】职业心理健康、压力处理、职业倦怠、心理素质 一、引言 前段时间，富士康公司“13跳”职工接连跳楼自杀的事件引起了整个社会的关注，也把职工职业心理健康问题不可回避地摆在了全社会面前。据有关资料显示，目前我国有42%的职工有轻度心理问题，近6%的职工有明显的心理障碍，职工的心理健康形势不容乐观。职工职业心理健康问题也引起了各级工会组织的高度关注，在日前中华全国总工会下发的《全国职工素质建设工程五年规划（2010~2014年）》中就提出，在未来的五年中，各级工会要对广大职工实施身心健康教育，加强人文关怀和心理疏导，引导职工提高安全生产与身心健康意识。 职业心理问题成为人力资源管理的新课题。 二、职业心理问题的原因探索 由于社会的发展，竞争日益激烈、残酷，员工面临的压力越来越重，心理问题也越来越突出。 （一）压力大 压力被用于描述人们在各种情景中遭遇到的、被认为会对自身健康产生威胁的一系列变化。由于压力的困扰，造成如缺勤率、离职率、事故率高以及体力衰竭、精神恍惚、效率缺失、抑郁症和自杀等一系列心理和病理的后果，并最终影响组织的绩效。社会发展迅速，多样的社会发展也衍生了许多职业压力。包括： 饭碗压力：人力资源的买方市场导致激烈竞争, 给许多正在寻找职位的潜在员工和在职员工 都带来了很大压力。 定位压力：在竞争的压力下, 很多员工利用业余时间拼命摄取知识。然而随着职业资格证书的增加, 职业定位的困惑也越来越多, 心情越来越焦虑。这种“ 知识焦虑症” 多发于知识更新快的职业领域, 常导致自我强迫和紧张, 甚至出现恶心、呕吐、焦躁、神经衰弱等症状。 晋升压力：随着组织规模逐渐扩大以及新进人员的不断增加, 晋升越来越困难, 很多人觉得 越来越看不到自己的未来, 开始焦虑、烦躁, 变得不自信。 职业倦怠：随着工作年限的增加, 很多人产生职业倦怠, 单调乏味的工作内容让自己没有工 作动力。 （二）心理素质弱 我国的教育重智商而轻情商。所以很多人对压力的承受能力很差, 而且没有多少心理健康意识。在欧美, 一般人有了心理问题, 都会自觉地去看心理医生。然而国人往往认为心理问题不是病, 甚至于错误地把接受心理咨询或治疗的人视为“精神病”。加之我国不少正规企业都没有合格的心理服务中心，职员心理问题没有得到相应的重视。 （三）人际关系 人际关系问题表现在人际冲突和交往厌烦两个方面。人际冲突几乎存在于人与人之间的所有关系之中，最主要的起因是沟通不足或沟通不当。人际冲突往往会使人际关系紧张，互不信任，相互猜疑，不愿协作，缺少沟通，造成组织效率低下，凝聚力下降。当然在人际冲突中，幸福感、信任感都随之降低，日积月累导致职业心理问题。 （四）工作狂 工作狂即沉迷于工作、长时间工作不休息者。典型的工作狂是一种心理疾病，类似于心理学上所说 的“沉溺行为”与“强迫行为”。他们工作起来就如上瘾一般，不工作就觉得不自在、痛苦、无所事事。从科学的角度讲，如果长期超负荷工作，会对人体产生压力，而来自工作、事业的压力对人的身心健康有极大危害。把生活重心都放在工作中，对家庭的轻视，相应的也导致职业心理问题。 （五）完美主义 完美主义，是形容那些事事过度追求完美、甚至“为了万一，不惜一万”的人。研究表明，强迫型的完美主义不利于人的心理健康，而且会导致自我挫败，工作效率、人际关系、自尊心受损。在人际关系中，很多完美主义者感到孤独，因为他们害怕自己的意见不被采纳，使自己的完美形象受到影响。另外，由于完美主义者把注意力完全放在做事方法的“绝对正确”上，往往忽视他人的情感，对做事不到位者容忍度非常低，结果把对待事情的态度和方法完全照搬到对待人上，把人当作可以随便指责、发泄的机器，这样常常伤害别人，影响同事、朋友之间的关系，导致自己陷入孤独的境地。 （六）职业枯竭 职业枯竭，是职业心理健康的一个典型问题，也是工作压力最严重的后果之一。职业枯竭一般表现 为：角色模糊，不知道自己究竟在做什么，怎样做；人际应激，无端担心自己的人际关系，进而影响到对自己工作的满意度；职业发展，困惑自己究竟会走向何方，对前途缺乏信心；组织结构，开始抱怨所在单位的人事、组织结构，将责任归咎于同事；家庭关系，家庭不再是缓解压力之源，反而加重了心理的负等。 这是一种身体、情绪和心理上消耗殆尽的状态。在这种状态下，人们将体验到一种持续的身心疲惫不堪、厌倦沮丧、悲观失望、失去创造力和生命活力的感觉。 三、员工职业心理健康