电信运营商互联网发展策略.pdfVIP

市场/贸易 《合作经济与科技 》 No.3x ２０15 电信运营商互联网发展策略 □文/白英萍 （中国移动通信集团甘肃有限公司 甘肃·兰州） ［提要］ 本文在认真分析电信运营商的互联网发展历程和现行 代，用户获取信息手段多样，参与商业行为更深入，加上微博、微信等 互联网整体发展现状的基础上，结合长期以来参与电信运营管理的实 自媒体盛行，市场无疑转为用户导向，用户对互联网服务随时评价及 践，分析互联网发展的特征以及电信运营商互联网拓展不成功的主要 快速传播，互联网企业的效益更直接依赖于用户的满意与否。 原因，提出拓展途径和重点内容，以期对互联网发展进行有益的探索 3、通过业务创新重构互联网生态链。在以用户为中心后，企业需 和思考。 要尽力调动、配置各项资源来快速满足用户需求。而用整合内部组织 提升运作效率方法后，往往通过大数据、物联感知等技术分析优化企 关键词：创新：MM商场：客户体验：长效运营 业价值链，丰富基于现有产品的应用，逐步构建内循环的互联网生态 中图分类号：F49 文献标识码：A 链。这实际上用业务创新实现了更高的价值空间。最典型的例子莫如 收录日期：2015年1月28日 阿里巴巴，将一家电子商务公司逐步扩展成了金融公司、云服务公司。 随着智能终端和移动互联网的兴起，ICT 产业的主导权逐渐从电 二、电信运营商互联网运营不成功的主要原因分析 信运营商手中向互联网巨头转移。新兴互联网公司（如百度、阿里巴 传统电信运营商内部均已达成共识，进入互联网领域并形成产业 巴、腾讯）扩张的脚步越来越快。百度围绕移动应用、O2O/LBS 生活服 规模迫在眉睫，三大运营商均推出了涵盖音乐、视频、阅读、位置等多 务进行投资布局，如收购了91 助手、糯米网、PPS 等；阿里巴巴在移动 样的互联网产品，但是各项产品均未形成有效客户规模，互联网竞争 互联网、电子商务生态链、金融领域频频发力，如入股新浪微博、推出 力明显不足。经分析，主要有以下原因： 余额宝、全面收购高德地图等；腾讯以微信为核心，全面构建移动社交 1、互联网创新的构思大，但落地小。电信运营商通常从整合产业 平台、移动应用平台和移动娱乐平台，并将搜狗、嘀嘀打车、晶合思动 链的角度来进行互联网业务设想，从而使得业务创新的规划，从形式 游戏等纳入旗下，最新的动向是战略入股大众点评。互联网公司的影 上看分析的很透，信息量很大，佐证的资料庞大，产业链的方方面面考 响范围，已经渗透到生活的方方面面。 虑的很周全，当业务规划立意太高、心思太大的时候，要想找到一个满 从最新的发展态势来看，普通大众对移动互联网业务的参与度和 足各种想法的具体落地产品的可能性是很小的。因而，使得在具体产 使用度在快速增长，传统电信运营商被管道化、边缘化、底层化的趋势 品落地上要么大而全使得对用户是无痛点价值，要么就是无法在产品 更加明显。微信、QQ 等即时通讯软件在推出视频通话的基础上，进一 上有效落地而不断在论证调整。而具体的产品运营也难以静心深入做 步推出了语音通信功能，给行业带来深刻影响，传统电信运营商的短 下去，造成电信运营商真正落到实处的互联网创新业务很少。 信和语音业务量明显下降，移动互联网应用对传统电信业务的替代速 2、受现有电信运营商管理机制限制。一是创新互联网产品的决策 度也越来越快。 团队规模大，尤其是规划落地进入执行准备阶段，牵扯的部门多，各种 一、互联网企业运营的主要特