C-EVDO Rev.A全流程故障定位-A-1.1【荐】.ppt

C-EVDO Rev.A全流程故障定位Issue 1.0 了解1xEV-DO 网络故障定位的总体思路 了解1xEV-DO 网络常见故障详细的定位方法 了解1xEV-DO 网络维护中常见问题的解析 EVDO常见问题定位总体思路 1、EVDO常见问题处理流程： EVDO问题处理流程图1 EVDO常见问题定位总体思路 EVDO问题处理流程图2 EVDO常见问题定位总体思路 2、 EVDO常见问题分类 EVDO的问题大体可以分为以下几种： 1）会话建立失败 2）连接建立失败 3）切换失败 4）掉话 5）数据业务链路不通 6）DO速率低 EVDO常见问题定位总体思路 3、EVDO常见问题总体定位思路 EVDO的尽管问题种类较多，但常见的问题仍然是由于空口信号不好（覆盖差、干扰等）、基站负荷高、基站传输故障、时钟故障等造成，及时后面的章节所讲的会话建立失败、连接建立失败等往往也是由于覆盖差引起。另外很多问题是由数据配置错误包括AT设置错误引起，也要高度重视。 流程图里已经说明了EVDO常见问题原因来自于无线侧和网络侧，无线侧的问题主要是用Cait测试、用户接口信令跟踪、参数核查、硬件检查等手段进行定位，而网络侧的问题主要通过Ping、Iperf测试UDP，TCP带宽、各网元抓包分析来定位。 第2到7章对各种EVDO常见问题的定位流程、方法进行了详细的论述。 HRPD会话建立流程介绍 HRPD会话建立流程介绍 上面的流程可以在我们的维护台信令跟踪观察到，如下图： 维护台会话建立信令跟踪 第二章 会话建立失败定位思路 我们故意在维护台的信令流程中包括了XonRequest和XonResponse这对消息，因为在高通的一些测试报告中，HRPD会话建立，被定义为从AT发出UATIRequest消息到收到XonResponse消息。 HRPD会话建立的定义，按照不同的考虑问题的角度，所包含的流程不尽相同，上述的HRPD会话建立是按照高通的标准协议定义的，按照我们产品的具体实现，我们关注的HRPD会话建立过程还要包括CHAP鉴权。 在AT与AN之间的配置协商完成之后，AT需要进行身份的合法性认证，也就是PPP协商过程中LCP层的CHAP鉴权，流程如下： 第二章 会话建立失败定位思路 HRPD会话建立失败问题分析的总体思路 2.2 HRPD会话建立失败问题分析的总体思路 1、获取会话相关的话统：“HRPD会话性能测量”，根据是全网出现问题还是个别地区出现问题，分别获取BSC级别或者载频级别的话统数据。 2、获取问题出现时候的CAIT日志和维护台的信令跟踪。 3、根据现场反馈的现象和话统中的统计数据，按照上述的会话建立流程进行分析。 UATI指配失败分析 2.3 UATI指配失败分析 2.3.1 流程分析 UATI的详细指配流程如下: UATI指配失败分析 2.3.2 定位思路 根据上述的分析，UATI指配失败可能会发生在下列的几种情况： HardWareID的传递过程 UATI的传递过程 由于消息都在空口进行传递，因此空口的无线环境会影响消息的收发，如果消息发生丢失，那么UATI的指配就会失败；另外，AT或者AN对于消息的处理异常也会导致UATI的指配失败。 定位的思路： 1、获取话统“HRPD会话性能测量”，关注“HRPD会话建立成功次数”，根据问题发生的范围，决定是BSC级别的数据还是载频级别的数据，会话失败的主要原因。 2、使用CAIT获取AT的信令跟踪，正常情况下在CAIT的跟踪中应该能够看到流程中的描述的各消息； 3、同时开启维护台的信令跟踪，由于维护台的信令跟踪存在不足，部分消息无法观察到，所以维护台的信令跟踪需要与CAIT的信令跟踪结合分析； 4、查看CAIT的消息与维护台的消息，应该能一一对应，没有丢失，消息的内容没有异常； 问题定位分析中需要注意的观察点和关键点： 1、通过收发消息中的Message Sequence 或者Transaction ID来确认消息是否完整，如果观察CAIT的信令跟踪和维护台的信令跟踪，发现Message Sequence 或者Transaction ID不对应，那就有可能是发生了消息丢失； 2、UATI的指配过程使用到的配置参数包括：AT的ESN、色码；系统通过算法产生的参数：SMP模块分配的SCB。这些参数都应该严格等于配置