- 1、本文档共15页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
供讨论
客户支持-可能遇到的障碍和所需的支持
工作项目 工作子项目 可能的障碍 所需的支持
2A 建立一个小的申告单处 •提取相关数据源困难 • 有关部门提供现有数据源格式
理模块嵌入1000号系
提供一个系 • 有关部门参与数据定义讨论和决
统,来处理ADSL、宽带
统,系统可 等业务 定
以使申告处
理流程自动 整合1000号系统、112 •改造升级排队机系统 需要排队机厂商技术支持
系统、180系统受理界
化,并且跟
面
踪申告单处
理状态
2B 建立相应的库表和接
对客户响应 口,详细记录需要的各
中心提供状 类日志信息。
态跟踪
开发相应的查询软件和
报表。
2C 建立1000号和大客户接口
向业务人员 建立1000号和180接口 • 有关部门提供现有数据源格式
提供以客户 建立1000号和计费接口 •提取相关数据源 • 有关部门参与数据定义讨论和决
为中心的视 建立1000号和112接口 •需购买中间件产品 定
建立1000号和“九七”接口
图
165
北斗成功社区 BeiDouW 教育音视频/电子书/实用资料文档/励志音乐影视 仅供免费试用/版权原著所有 166/223
供讨论
BPR IT实施计划–详细内容
工作项目 工作子项目 工作内容描述 负责人 完成日期 完成
与否
3A 构建一个中间件信息平台, •策划发展 6月底
建立计费系统与财务管理系统的接 用作信息交换 部
•IT部门
口
•相关业务
3B 部门 6月底
建立计费系统与客户管理系统的接
口
3C 增加DDN, 163/169, 分析现有的计费系统的功能,将其移 •策划发展 6月底
增 加 DDN, 宽带计费功能 值到语音计费系统上,使之与语音计
您可能关注的文档
最近下载
- 2024年电信智慧家庭工程师(三级)认证考试题库-上(单选题部分).docx
- 重生之我在古代当皇帝课件高二上学期自律主题班会.pptx
- 2025第三届全国技能大赛海南省选拔赛-数字孪生应用技术(国赛精选)项目技术文件.pdf VIP
- 质量管理六大工具-PPAP.pptx
- 11《山地回忆》第一课时 +公开课一等奖创新教案+导学案.docx VIP
- 苯并噻唑衍生物及作为荧光染料上的应用.pdf VIP
- 新编剑桥商务英语(高级)学生用书(第三版修订版)达姆特教材习题答案笔记及workbook答案.pdf
- 太上三洞神咒卷.doc
- 《铁路路基工程施工质量验收标准》TB-10414-2018全部表格.pdf VIP
- 化学优质课课件原电池说课.pptx
文档评论(0)