最新版-华图面试过关协议班-张湘湘【荐】.pptVIP

（1）与领导的关系 ①精明强干，善于办公、办文、办事；　　②诚实而不做假弄权；　　③善于提出补正意见而不以正确者自居；　　④公正无私，不搬弄是非；　　⑤谦虚谨慎，不傲上凌下；　　⑥受到批评而能不急不怨；　　⑦办事要忠于领导意图，不带个人意愿；　　⑧熟悉领导、适应领导，取得共同语言。 （2）与同事的关系 ①团结协作；　　②诚实；　　③坚持原则；　　④公正无私，不搬弄是非；　　⑤谦虚谨慎；　　⑥沟通交流；　　⑦求同存异；　　⑧共同目标，善于妥协。 （3）与下级的关系 ①领导力；　　②善于包容；　　③承担责任；　　④理解通融；　　⑤不盛气凌人；　　⑥沟通交流；　　⑦指导培训； （4）与群众的关系 ①全心全意为群众服务的意识，急人民群众所急，想人民群众所想； ②代表机关和领导接待群众，解答问题；③热情、谦虚、平易近人，绝不指手画脚，盛气凌人； ④如实汇报群众的反映、群众的情绪、群众的愿望、群众的问题。 （5）与亲友的关系 ①坚持原则; ②寻求亲友理解； ③主动沟通协调; ④亲友通情达理；  ⑤统筹兼顾多方关系； （6）与媒体的关系  ①坚持原则; ②公正公开透明； ③及时通畅; ④主动沟通；  ⑤统筹兼顾； 三、经典套话： （1）公务员处理个人和国家利益的经典套话 （2）处理领导、同事关系的套话 （3）公务员在交友方面的套话 （4）个性与公务员工作关系方面的套话 （5）关于公务员处理工作与人情关系的套话 （6）处理家庭与事业关系的套话 * （1）公务员处理个人和国家利益的经典套话： 公务员必须始终把人民的利益放在首位，树立高尚的道德情操和无私奉献的精神。 公务员要算好三笔账，坚持三原则： 算好利益账，坚持正确的利益原则； 算好法纪账，坚持法纪原则； 算好良心账，坚持良知原则。 （2）处理领导、同事关系的套话 工作是第一位的。有工作就会有矛盾，出现矛盾就想办法解决。 领导、同事和我的矛盾属于人民内部矛盾，人民内部矛盾就要沟通和协调的方法加以解决。因此，对于领导、同事的误解，我不会急于澄清，而是象往常一样工作和生活。只是在合适的时间、地点与相关的同事进行沟通。 我想我的领导和同事是通情达理的，善良的，他们会理解我的行为，并对我的工作予以支持。 （3）公务员在交友方面的套话 我们每一个人都是社会人。社会人需要交往，需要朋友， 需要关爱和被关爱。因此，交友是每一个人的权力。 公务员是一个特殊的群体，他们手中掌握许多资源的配置 权，这种配置权会对许多人价值和经济利润，许多人也会以 交朋友的名义希望从公务员手中获得某种方便。因此，公务 员交往要谨慎，防止在交往的时候被人利用，成为一些人牟 取个人利益的工具，致使自己滑入犯罪的泥潭。 俗话说，多个朋友多条路。但对于国家公务员，如果交友 不慎，交友失去原则，就有可能多个朋友多条死路 （4）个性与公务员工作关系方面的套话 每个人都有个性，这是这个世界纷繁复杂和千变万化的主要原因。有些人就是因为有了个性，才使他充满了魅力。我们不反对个性，不排斥个性。 我们生活在有规则的社会，我们有团队，有组织，团队和组织都有目标和宗旨，这些目标和宗旨的完成需要每一个人的协作，这就需要组织中的每个人服从组织的安排，某些时候牺牲个人的个性，来保持团队的运作和高效。 国家公务员是为公共事务提供服务的。他们是民众与政府的桥梁和纽带，他们的工作性质要求他们团结一致，牺牲部分个人的个性，来保持国家机关的正常运作。 （5）关于公务员处理工作与人情关系的套话 国家利益高于一切。公务员的终极目标是为国家效劳。无论遇到什么事情，公务员要做的就是维护国家利益。 同时，公务员又是社会人，不可能没有朋友和亲情。 当国家利益与亲情发生冲突时，首先要维护国家利益，其次，对朋友要进行一些解释工作。 我深信，我的朋友和亲人可能一时不能理解，随着时间的 推移，他们会理解我，甚至会支持我。 （6）处理家庭与事业关系的套话 家庭很重要，它是一个人在人生路上艰辛跋涉的灵魂的港湾。家庭也是社会中的一个细胞。 家使漂泊的心安静下来。但是，家与国比较起来，国要重要的多，没有国，何谈家？ 因此，国家利益高于一切，为国家献身是每个人的天职。 四、答题攻关： （1）答题细节 ： 衡量人际交往意识与技巧有以下三个方面： 1 在人际合作中的主动性，人际间的适应性； 2 对组织中权属关系的意识，如权限、服从、纪律等方面的认识； 3 处理人际关系的原则性和灵活性认识，能否做到有效沟通。 （2）答题步骤： 第一步：表态：工作是第一位的。阐述公务员职业道德 第二步：结合试题具体从工作的角度阐述，如反思，换位思考等； 第三步：沟通交流； 第四步：总结升华。比如