阿米巴资本李治国创业之初就应做好企业文化.pdfVIP

阿米巴资本李治国：创业之初就应做好 企业文化 阿米巴资本创始人李治国 12 月19 日，在创新中国校友会杭州沙龙上，阿米巴资本创始人李治国做 了主题演讲，为与会的创业者们分享了企业文化的价值，以及如何去做企业文 化。在他看来，企业文化可以让公司产生统一的思想，可以促进公司的向心力 和凝聚力，甚至可以影响到销售业绩。 而在谈到怎样建设企业文化，李治国表示，95%以上的企业写的价值观文化 都是流于形式，一定要身体力行，从创业之初就开始做好企业文化。 以下为演讲实录： 李治国：感谢创业邦的邀请。我1999 年到杭州，加入到了阿里巴巴。 我们当时刚到阿里巴巴的时候，我们就称阿里巴巴是一个超级大王八，你 会看到一排排的座位，一眼望不到边。马云在建滨江的创业园的时候，都是空 间非常通透，到处都是人。在这种情况下，这种设计会让每个人非常开放，非 常适合交流，基本上越现代的企业就会越往这方面走。包括软件公司时代、传 统时代每个人都有隔间，越老、越大的公司会有越大的隔板。这种也是一种文 化的表现形式。在平安集团，平安创新的高管强烈要求搬到另外一个楼上，这 就是一些表象的特征。 一、文化让公司有统一的思想和表现形式。很多公司人少的时候，几句 话、扭个头、跟同事一交流，项目就做成了，人越多争论反而越多。当大家有 统一文化时，就会节省很多争论的时间。阿里巴巴做事情时会说“我是不是讲 诚信，有没有做到客户第一”，我们每个季度都会按照这个来打分。所以最有 效的一点，就是有一个文化，大家的思想在这些文化指导方针下效率会更高， 很多话题也无须争论了。 前段时间听高晓松讲印度文化，讲在一个集市上买东西，音乐传来的时 候，所有做生意的人都不做生意了，开始伏地来祭拜，这就是很震撼的事情， 上万人一起来做事情。宗教文化是最强悍的，那我们做企业能不能有类似的文 化?当人越多的时候，这种文化显得威力会越大。 二、文化对企业有向心力和凝聚力。为什么有的企业还是能够发展很多 年，或者是按照惯性能够发展这么多年?其实有的时候，成千上万人形成了统 一，他们有一致的步调，所以很多时候，甚至企业出现波折、走下坡路的时候 还是会往前走。 你可能会说这个组织太庞大，会显得太臃肿，但是从另一个角度来说，也 是因为文化使然，能够让大家按照一致的步调来走。在成熟的商业模式下，能 够发挥得更好。这也是为什么大企业在成熟的模式、成熟的商业环境里面会越 做越大，小企业根本没办法跟它竞争的一个原因，就是因为它有一致的步调和 向心力。而这个向心力在企业走下坡路的时候，很多人还是会按照它以前的要 求会自己去自律，去做企业所需要的这些事情。阿里巴巴价值观有一条叫敬 业，尽管从创业者角度来说这方面已经是落伍了，但敬业保证了它往前走。 往往企业经历波折的时候，对向心力、凝聚力的感受更深。当年阿里巴巴 有一个很骄傲的事情，在非典的时候，我们同事的父母也都会讲“你好，阿里 巴巴，有什么可以帮你。”那时候我们真的是感同身受。我们在迅速关闭的时 候我们的生意反而是越来越好了，而且最关键的是我们在背后，我们能够服务 得更好。当时有一个很好的交流，晚上工作累了，我们没事去在线视频，很多 人去唱歌互相鼓励，那时候真正感受到价值观、文化的威力，我觉得每一个人 经历过类似这样的氛围都会为之自豪，都会为这样的公司工作。 我们每个人办企业肯定会碰到一些挫折，希望碰到挫折的时候，每个员工 能够自发的站出来，能够维护企业的利益，让企业越走越远。特别规模越大的 企业，你的向心力、凝聚力对企业的影响是非常深远的。那时候如果一个企业 没有这种向心力、没有这种文化的话可能会一夜之间坍塌。这种例子是数不胜 数的。 三、价值观可以直接影响到销售业绩。我感触最深得是阿里巴巴当时的销 售，当时很多销售都是刚毕业没几年，很多都是连外贸都不懂，他怎么到厂里 去说服厂长你到阿里巴巴来开一个店，而且是一个虚拟的店，而且一年将会要 交将近10 万块的会费?我们当时有一个神奇的一招，就是有一些聪明的销售， 跑到这个公司见老板，他跟老板讲阿里巴巴的管理体系、组织体系，包括我们 的培训体系。老板一听就很上瘾，因为每个老板都有一个阶段性成长的痛苦， 比如公司文化、团队、组织、培训等等问题。这位同事讲了公司的文化的时 候，这位老板非常的高兴。有的老板甚至不知道这个东西是什么就签了。当时 确实是有这种情况出现，因为当时我们客服经常会把他们服务的段子会放在网 上。