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电子商务 第二章 电子商务架构与商业模式 第二章 电子商务架构与商业模式 主要内容 2.1电子商务系统的基本结构 2.2电子商务商业模式概述 2.3B2B电子商务 2.4B2C电子商务 2.5C2C电子商务 2.1电子商务系统的基本结构 本节内容 2.1.1 电子商务系统的基本结构 2.1.2 电子商务的框架结构 2.1.3 电子商务系统的基本组成 2.1.4 电子商务的基本架构 2.1.1 电子商务系统的基本结构 1、电子商务系统的基本结构 2.1.1 电子商务系统的基本结构 2、电子商务系统中的3“流” 电子商务的任何一笔交易都包含3种基本的“流”，即物流、资金流和信息流。 （1）物流 物流主要是指商品和服务项目的配送和传输渠道。 （2）资金流 资金流是指资金的转移过程，包括付款、转账、兑换等过程。 （3）信息流 信息流既包括商品信息的提供、促销营销、技术支持、售后服务等内容，也包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商业贸易单证，还包括交易方的支付能力、支付信誉等。 2.1.2 电子商务的框架结构 2.1.3 电子商务系统的基本组成 2.1.4 电子商务的基本架构 2.2 电子商务商业模式概述 本节内容 2.2.1 电子商务商业模式 2.2.2 电子商务商业模式分类 2.2.1 电子商务商业模式 在最基本的意义上，商业模式是进行商业活动的方式，以这种方式，一个公司得以赢得收入和维持生存。 电子商务的商业模式主要包括以下内涵： 1、战略目标 2、目标客户 3、收入和利润来源 4、价值链 5、核心能力 2.2.2 电子商务商业模式分类 1、从运作的角度划分 （1）电子商店（E-business storefront） （2）信息中介（Infomediary ） （3）信用中介（Trust intermediary ） （4）电子商务实施者（E-business enabler ） （5）基础设施供应商/商务社区（Infrastructure providers/communities of commerce） 2.2.2 电子商务商业模式分类 2.2.2 电子商务商业模式分类 （1）B2C模式，例如当当网、卓越网。 （2）B2B模式，例如阿里巴巴、慧聪网。 （3）C2C模式，例如淘宝，拍拍，易趣。 （4）C2B模式，例如酷必得（CoolBid），在线旅游网（Priceline）。 其中B2B，B2C，C2C是目前最流行，也是盈利效果最好的模式。 2.2.2 电子商务商业模式分类 3、电子商务参与者模式的扩展 2.2.2 电子商务商业模式分类 （1）B2G即“企业对政府”，企业和政府机构可以利用主要的Web站点，更有效地交换信息、完成各种交易。 （2）另外一种电子商务模式——P2P模式正逐渐引起人们的重视。即个人对个人（例如BT软件 ）。美国《商业周刊》是这样描述P2P的，通过电子商务来实现企业的资源配置，降低成本，密切客户关系，发现新的盈利模式。 2.2.2 电子商务商业模式分类 4、模式朝整合的方向变动 近年来电子商务商业模式朝整合的方向变动，出现了企业间整合直到消费者的供应链商业模式（B to B to C ）。而且这一模式已经被许多的“网上书店”所接受（如书生之家网站）。 当然，除了B-B-C以外，还有B-C-B，C-B-C（如2000年11月成立于俄罗斯的sigcess电子商务）等其它整合模式。 2.2.2 电子商务商业模式分类 4、模式朝整合的方向变动 2.2.2 电子商务商业模式分类 5、麦肯锡管理咨询公司的观点 麦肯锡管理咨询公司认为存在三种新兴电子商业模式：即销售方控制的商业模式，购买方控制的商业模式和中立的第三方控制的商业模式。 销售方控制的商业模式只提供信息的卖主网站，可通过网络订货的卖主网站；购买方控制的商业模式是通过网络发布采购信息，是采购代理人和采购信息收集者的偏好的模式；中立的第三方控制的商业模式提供特定产业或产品的搜索工具，包括众多卖主的店面在内的企业广场和拍卖场。 2.3 B2B电子商务 本节内容 2.3.1 B2B电子商务的定义 2.3.2 B2B电子商务的分类 2.3.3 B2B电子商务运作模式 2.3.4 B2B的市场规模和发展方向 2.3.1 B2B电子商务的定义 企业对企业电子商务（B2B）是指企业与企业之间通过Internet、Extranet、Intranet或者VPN进行产品、服务及信息的交易。这种交易可能是在企业及其供应链成员间进行的，也可能是企业和其它企业间进行的。B2B的主要特点是公司将交易过程自动化。 目前，B2