推销人员的职责.docVIP

驻店促销员的工作职责（16个字） （1）全力促销 A、遵循市场部的统一安排，进行终端促销，完成销售任务； B、利用各种促销技巧，提高销售量； C、通过强化服务（售前、售中、售后），巩固老顾客，并挖掘潜在顾客； D、引导竞争对手的顾客转向我产品，抑制竞品的销售。 （2）信息反馈 A、收集顾客名单，并积极配合回访； B、做好产品销售相关数据的统计；（购买量、疗程量） C、了解顾客心中所想、所需，积极做好市场调研； D、将公司、市场部的活动及时告之消费者（顾客）； E、将药店的细微变化及时反馈给主管； F、妥善处理顾客的抱怨，及时将顾客对产品的意见、建议及时反馈给OTC代表; G、收集竞品的宣传资料、销售情况、市场动态，并及时反馈给OTC代表，配合企划工作。 （3）终端维护 A、维护终端POP展板、台卡、宣传资料、药品摆放、柜贴、招贴； B、作药店与公司沟通的桥梁，与药店经理、柜长、其他营业员建立了良好的客情关系。 （4）形象传播 A、注重自身素质的提高，时刻注意自己的言行举止及服饰、着妆； B、遵守药店的规定，并把自己融入其中，成为其中的一员； C、依自己的工作态度和实际行动来宣传产品品牌形象和企业文化。 （1）探寻：不仅要了解和熟悉现有客户的需求动态，还要能够寻求新的目标市场，发展潜在客户，从事市场开拓工作。　　（2）沟通：与现实的和潜在的客户保持联系，及时把企业的产品介绍给客户，同时注意了解他们的需求，沟通产销信息。　　（3）推销：通过与消费者和客户的直接接触，运用其推销艺术，分析解答客户的疑虑，最终达成交易。　　（4）服务：除了直接的销售业务，还需要提供种类服务，如：业务咨询、技术性协助、融资安排，准时交货。　　（5）调研：承担着“信息员”和“顾问”的双重角色。在为客户提供服务和信息的同时，也为企业收集相关的信息，进行市场调研。1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2、全面掌握本市场的变化和竞争对手情况，了解客源市场布置的流量，注意市场结构的变化。 3、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。 4、组织本组组员对新市场进行开发。 5、管理开发好自己的客户。 6、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。 7、掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。 协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。 8、每天早晨组织销售员召开晨会，布置当日工作重点；晚上参加部门销售会议，汇报当日工作进行情况及次日工作重点。 9、根据工作需要对小组人员配备提出意见并编制本组培训计划，并督导培训计划的落实。 10、每周组织销售员完成部门周例会。 11、每周对本市场状况进行一次分析总结，找出工作存在的不足并提出政策方案，并对下周市场状况进行分析预测。 12、带领销售员完成饭店下达的经营指标。 13、根据每位销售人员特点及客户的特点对本市场客户进行合理分配。 14、审核上交种类报告并提出处理意见。 15、协助销售员做好大型团队、特殊客户的接待服务工作。 16、参加市场经营分析会及年、月、度的市场经营计划会。 17、关心销售员,做好思想工作。发扬团队精神，认真完成部门下达的各项工作。 18、组织和参与一些交易会及外地促销活动。 1、???????????? 熟悉公司产品知识，遵守公司制度，维护产品形象。 2、???????????? 全面熟练公司产品的全貌及产品卖点，具备完善的产品促销知识，利用优秀的销售技巧全力推广公司的产品，及时处理疑难问题及顾客异议，并努力成为顾客眼中的“健康生活在顾问”角色，及时住确执行和公司各项销售政策。 3、???????????? 对促销、特卖、优惠活动信息了如指掌，积极宣传，亲切接待消费者，按照促销规定准确发放促销礼品。 4、???????????? 作好卖场的商品陈列，宣传品及价格签等的安全维护工作，保证产品陈列符合公司规定，维护促销区域的整洁形象及周围秩序，保证商摆放整齐，清洁有序。 5、???????????? 收集顾客对公司产品的信息反馈，并主动，及时向公司汇报。 6、???????????? 收集竞争对手的产品价格促销活动等信息，及时反馈给公司。 7、???????????? 按时按要求完成公司要求填写的各种报表。 8、???????????? 统计当日销量及库存情况，把握定货数量，避免缺货多货现象的发生。 9、???????????? 配合工作，服从指导与管理，维护好与商场各级管理人员的关系。 10、????????????? 如遇特殊情况，必须及时向公司领导汇报。 一、导购员的职责 1 导购员必须站在消费者的立场为顾客提供服务。 2 为顾客提供帮助，让顾客获得最大利益。