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第8章 管理信息系统的发展 8.1信息资源的管理 8.2 电子商务 8.3地理信息系统 8.4支持决策活动的信息系统 8.5数据仓库与数据挖掘 第8章 管理信息系统的发展 【学习目标】 通过本章的学习，需要了解信息资源管理 中的有关信息管理内容；掌握电子商务的 开发过程以及电子商务的功能模块；熟悉 地理信息系统的体系结构和开发过程；学 会使用信息技术对管理决策提供支持；了 解数据仓库的基本框架与数据挖掘的基本 方法。 8.1信息资源的管理 信息资源的管理主要涉及信息技术产品、 支持与使用信息技术产品的专业人员和信 息，由于信息技术产品基本上属于某种设 备或由这些设备提供的服务，因此，信息 资源管理的内容在很大的程度上是设备管 理和人力资源管理，而信息管理则是信息 资源管理的核心，如果没有信息管理，信 息资源管理就完全可以使用设备管理和人 力资源管理来代替。 8.1信息资源的管理 8.1.1信息技术产品管理 在有关信息技术的设备管理中主要解决需求 规划、设备选购、设备使用、设备维修。 信息设备的需求规划任务：主要是根据组织 的活动确定组织所需要的信息技术产品 信息技术产品的选购 信息技术产品的使用：为保证一些复杂信息 技术产品能够正常运行，必须对用户进行 必要的培训 信息技术产品的维修 8.1.2信息专业人员管理 在信息技术人员管理中除了借用人力资源 管理理论和方法外，还需要考虑信息技术 人员工作的特殊性，而采取的对应管理。 这就需要考虑在企业的信息化过程中需要 哪些不同类型的信息技术人员，这些人员 所需要具备的知识、技术和个性有什么特 点？如何去评价这些人员的工作绩效？去 督导他们的工作？去做他们的生涯规划？ 8.1.3信息管理 ⒈信息的管理目标 信息管理的总目标可以确定为：保证信息 资源的开发利用在有领导、有组织的统一 规划和管理下协调一致、有条不紊地进 行，使各类信息资源以更高的效率、效能 和更低的成本在国家社会进步、经济发展、 人民物质文化生活水平的提高中充分发挥 应有的作用。 为保证上述总目标的实现，可以进一步将 其分解为一系列并行不悖且相互联系的分 目标。这些分目标包括： ①信息资源开发分目标：主要是根据社会发 展的需要来合理组织、规划信息资源的开 发，确保相关的潜在信息资源能及时、经 济地转化为现实的信息资源。 ②信息资源利用分目标：主要是按照社会化、 专业化和产业化的原则合理组织信息资源 的分配，确保信息资源能得到充分有效的 利用。 ③信息资源管理机制分目标：主要是遵循客 观经济规律，建立健全科学、合理的信息 资源管理机制，完善信息资源开发利用的 保障体系。 ⒉信息的管理任务 ①制定信息资源的开发战略、规划、方针和 政策，使信息资源的开发活动在国家统一 的指导和管理下有条不紊地进行 ②制定信息资源管理的法律、规章和条例， 建立信息资源管理的监督和保障体系 ③综合运用经济、法律和必要的行政手段协 调各部门、各地区和各企业之间的关系， 明确各级信息资源开发利用机构的责、权、 利界限 ④加强国家信息基础设施和信息资源管理网 络的建设，使信息资源的开发利用活动建 立在较高的起点和良好的社会基础上。 ⒊信息管理内容 信息管理活动划分为宏观管理、中观管理和 微观管理三个层次 宏观层次的信息管理是一种战略管理，一般 由国家信息资源管理部门运用经济、法律 和必要的行政手段加以实施 中观层次的信息管理一般由各地区、各行业 的信息资源管理部门通过制定地区或行业 性政策法规和管理条例来组织 微观层次的信息管理是基层的信息资源管 理，一般由各级政府部门、信息机构和企 业等基层组织负责实施 8.2 电子商务 电子商务作为一种新的经营模式影响着生 产、管理及人们的生活方式。它是信息系 统发展的结果，是计算机技术、通信技术、 信息系统技术、安全保密技术、金融、商 业营销与管理等多知识的综合结果。 8.2.1 电子商务概念 ⒈电子商务的覆盖范围 电子商务包括了通过因特网来实现从原材 料的查询、采