绩效与薪酬试题解析【荐】.pptVIP

SPLS Templates SPLS Templates 国家人力资源管理师考试 模拟试题解析 绩效管理 一、判断题 2、此题是关于对考评者培训内容的。 1）企业绩效管理的内容和要求、绩效管理的目的和意义，考评人员的职责和任务，考评者与被考评者的角色扮演 2）绩效管理的理论和方法，案利分析 3）指标和标准的设计原理，应用中的注意要点 4）绩效管理的程序、步骤，及贯彻实施要点 5）各种误差和便误的杜绝和防止 6）如何建立有效的绩效管理运行体系，如何解决绩效管理中出现的矛盾和冲突，如何组织有效的面谈 3、此题为关于绩效管理作用的考题 1）培训与开发 2）工资与报酬 3）岗位调配 4）提升与晋级 5）人力资源管理的专题研究 6）基础管理的健全与完善 5、此题是关于绩效反馈的基本要求及面谈方式的题目 针对性、真实性、及时性、主动性、能动性 面谈方式： 单向劝导、双向倾听式、解决问题式、综合式 8、此题是关于控制绩效考评偏误要点的 1）以工作岗位分析和岗位实际调查为基础 2）从实际出发，选择适当的考评工具和方法 3）绩效考评的侧重点放在绩效行为和产出结果上 4）可以采用360度考评方式 5）重视对考评人员的培养训练 6）重视考评中各个环节的管理 11、此题是关于绩效考评指标体系的设计原则： 针对性原则 科学性原则 明确性原则 18 、此题是关于行为的绩效考评方法的 行为导向型主观考评方法： 排列法、选择排列法、成对比较法、强制分布法 行为导向客观考评方法： 关键事件法、行为锚定等级评价法（定位法、行为决定性等级量表法、行为定位等级法）、行为观察法、加权选择量表法、 21、相关连接： 绩效考核标准设计原则的 定量准确的原则 考评标准的起止水平是合理的 各指标的含义，相互间的差距是是明确合理的 选择的等级档次的数量合理 先进合理的原则 先进，具有一定的超前性 合理，大部分人经努力可以接近或达到 突出特点的原则 简洁扼要的原则 1、此题是关于绩效考评标准量表的 1、名称量表或类别量表 2、等级量表，位次量表 3、等距量表 4、比率量表 2、此题是关于绩效评估中偏误类别的 1、分布误差（宽厚误差、苛严误差、集中趋势和中间倾向（居中趋势） 2、晕轮误差（晕轮效应、晕圈错误、光环效应） 3、个人偏见（个人偏差、个人偏误） 4、优先和近期效应 5、自我中心效应（对比效应、 相似效应） 6、后继效应（记录效应） 7、评价标准对考评结果的影响 3、此题是关于绩效管理组织系统模型 在绩效管理的过程中，组织内员工的个人特征，如技能、能力等要素是组织绩效的原材料和基础，组织成员依靠个人的技能和能力等基本要素，通过一系列有目的的个人行为，最后达到客观的组织绩效结果。 在这个绩效管理组织系统模型中，非常重要的一个组成部分是组织目标。组织目标通过影响个人特征、个人行为和客观结果，确立其在绩效管理中的核心地位，这种核心地位要求绩效管理系统确保组织内的所有活动都支持组织战略目标的实现。 环境限制在绩效管理过程中也发挥重要作用，企业本身的文化、企业内部的资源和外部的机会、威胁等环境约束都对个人特征、个人行为产生影响，从而影响组织的绩效水平 5、此题是结果导向型评价方法的 1、目标管理法 2、绩效标准法 3、直接指标法 4、成绩记录法 7、此题是关于考核方法的图表考核法（图表尺度法）： 10、信度：测量的可靠性或一致性 效度：测量的有效性或正确性 1、本题是关于评估偏误的 首因效应：主观主义 定势误差：经验主义 1、（1）说明员工绩效面谈的作用：???? ①使考评者与被考评者对绩效管理有更加全面深入的认识通过绩效面谈，使得考评者对绩效管理的目标、考评方法、程序有进一步的认识，有利于下一轮绩效考评工作的开展。???? ②将员工绩效考评的情况的反馈给员工。考评者要将员工绩效的真实信息反馈给员工本人，对员工的成绩、优点进行表扬，要指出员工的问题、缺点，使之改正。???? ③依据考评结果制定绩效改进计划。制定绩效改进计划是考评者与被考评者共同的事情，考评者要给被考评者一定的指导。???? 围绕绩效面谈，人力资源部门应该做到：???? ①