企业CSR建设问题.docVIP

企业要能够从自身价值链的角度来思考CSR工作，在企业创造价值的每一个环节考虑是否符合CSR要求，以最终减少企业运营的风险与企业危机 2006年6月中旬，英国《星期日邮报》报道称，苹果公司的iPod生产自血汗工厂，其中所提及的代工工厂为台湾鸿海集团旗下的富士康公司。报道称，代工企业女工“月收入仅有27英镑(约合人民币387元)，但每天的工作时间长达15个小时。”国内媒体旋即跟进，对富士康工厂进行更多、更详尽的报道，苹果和富士康陷入严重的声誉危机之中。 这是典型的忽视CSR（corporate social responsibility：企业社会责任）反面案例。而且，越是上规模的、知名的企业，受到危机冲击的幅度越大，最终产生的破坏性越大，甚至是致命的。 事实上，大多数跨国公司在CSR上都有所建树。主要原因是，这些企业从上世纪80年代开始，就受到“赚取工人血汗钱”的指责，CSR问题开始在各国被提起，直到90年代中期在全球形成CSR运动，跨国公司纷纷要求自身以及供应商接受有关的劳工标准和CSR审查。像BP、拜耳、摩托罗拉等跨国公司早在90年代初期，就在中国开始了相关的CSR工作。 就最近如火如荼的CSR与人交流时，大家都是一句话：甭管跨国的、还是本土的，企业开始思考责任是件好事。称赞之余，不免还带着一丝无奈。 就本土公司而言，很多企业在承担股东责任方面还踯躅不前，更遑论主动去从事CSR建设了。相对于跨国企业，不少本土公司仍然习惯于追求短期财务利润的快速增长，漠视CSR，在业务运营中缺乏以人为本的理念。由于CSR的缺失而造成的反面事件比比皆是，如拖欠民工工资，做假账，制售假冒伪劣商品，征地拆迁寻租，重大污染事件等等。 由此可见，强化本土企业的CSR意识迫在眉睫。 CSR的重要性 不妨先对企业的责任做个概括，依王志乐在《软竞争力—跨国公司的企业责任理念》中所作的划分，公司的责任一般被分为这样几个层面：基础层面是股东责任，也就是通过正常经营获得盈利而回报股东；其次是社会责任，也就是企业要在对投资人负责的同时，还要主动承担起对员工、对客户、对上下游合作伙伴、对中介机构以及对所在社区等利益相关者的法律和道义责任，包括遵守商业法律法规、保护企业员工的合法权益、恪守商业道德、关心弱势群体等；最后是环境责任，也就是企业作为一个经济组织和社会组织，要积极利用科学手段，在企业生产、发展的过程中，减少对环境的污染，提高资源的使用效率，从而最终促进人类社会的自然和谐发展。 在与一些推进CSR的中介组织或NGO交流时，谈到了他们在从事CSR时遇到的普遍困惑。大家反映的较为集中的一个问题是，虽然在内外部压力下，一些本土企业或主动或被动地开始关心社会责任乃至环境责任，但大多依然是基于企业自身的实际财务成本来衡量最终的效果。某业内人士谈到，当他向一些企业推荐CSR项目时，企业的负责人经常问的是：你给我说说，CSR能给我的企业挣多少钱？能给我省多少钱？ 大多数NGO认为，这种状态是很正常的。原因主要有如下几个： 一、相较于西方发达国家，本土企业在国内不履行CSR的成本很低。无论是漠视劳工权益、公司治理结构缺失，还是环境污染、破坏资源，并没有相关的法律法规去监管企业的行为，并对企业责任的不履行进行制约。 二、企业不履行CSR，尤其是不履行环境责任的根本原因在于，地方政府的袒护和支持。在中国经济发展等于GDP增长的原始发展观指导下，企业对资源和环境的破坏性使用，不仅无损于地方利益，而且是地方官员的政绩。在这样的前提下，对于首任国家环保局局长曲格平所说的：“改革开放以来的25年间，环保计划中定下的指标从未完全完成过”，也就有了更为深刻的认识。 三、一个企业对CSR的理解，最终还是与企业自身的价值取向密切相关。大多数企业面对生存的压力，往往是以短期利益为重而难以兼顾长远利益。 也正像大多数NGO所认识到的，对于当前CSR的工作而言，最为关键的不是向企业推介CSR的项目与工作方法，而是让那些真正有责任感的企业负责人意识到CSR的重要性，解决观念上的问题。因为也只有这些企业，才有可能在中国CSR工作起步的阶段起到中坚作用。 企业的必然选择 对于大多数企业而言，对CSR工作的意义与价值需要有更为深刻的认识。CSR工作不仅可以提升企业品牌形象和美誉度，湿润企业外部的运营环境，促进销售增长并提高顾客忠诚度，还可以改善投资者关系，吸引更多更优秀的人才，提升员工队伍的凝聚力和士气。这些都是CSR工作能够给企业带来的直接的建设性作用。 除此以外，尤为重要但往往为企业所忽视的一点是，企业要能够从自身价值链的角度来思考CSR工作，在企业创造价值的每一个环节考虑是否符合CSR要求，以最终减少企业运营的风险与企业危机。 除了前面提到的苹果公司“血汗工厂”事件，此前，更为“著名”的是耐克公司“血汗工厂