姬广永柏菊江苏承接国际服务外包SWOT分析.pdfVIP

理论探讨 江苏承接国际服务外包的 SWOT 分析 姬广永 1 2 柏 菊 1．华泰证券股份有限公司零售客户服务总部 江苏 南京 210028 2．南京理工大学经济管理学院 江苏 南京 210094 【摘 要】金融危机为国际服务外包的发展提供给了深度合作的契机，这是江苏省加快发展国际服务外包，打开吸引外资的新局面,促进经济结构调整和外贸 增长方式转变的新机遇。本文从江苏省服务外包业的现状入手,运用 SWOT 方法深入分析了江苏省服务外包业发展的优势、劣势、机遇与挑战，并在此基础上提出 了相应的对策建议。 【关键词】服务外包 SWTO 分析 江苏 对策 1、引言 设施的需求。 从近年来国际外包市场发展的趋势看，国际产业资本转移也正由制 ③开放型经济优势。江苏的开放型经济体系，为与跨国公司建立良 造业外包为主向服务业外包为主转变。据麦肯锡公司报告显示，全球服 好的合作关系，进而获得这些企业的离岸服务外包业务做好了积极准 务外包的市场规模将在未来若干年保持 30%～40%的高速增长,2010 年 备。江苏坚持实施经济国际化战略，开放型经济各项指标均在全国位居 全球服务外包潜在市场规模可望增长到 6000 亿美元。而中国现阶段服 前列。2008 年，江苏与 200 多个国家和地区建立了经济贸易联系，年 务外包产业成本优势突出、交付能力不断提高，已经成为国际服务外包 进出口总额可达 3900 亿美元，占全国的 1/6 左右。同时，江苏也是外 产业转移的下一个目标中心，这给全国包括江苏省带来了巨大的发展机 商在中国投资最集中的地区之一，世界500强企业已有300多家在江苏 会。 投资。目前外商投资企业已有8 万多家，累计实际投资超过1500 亿美 20世纪90年代,江苏抓住了以制造业为核心的国际产业转移的机遇, 元。 取得了外向型经济发展的巨大成就，但是这种加工贸易模式也带来了资 ④科技教育优势。江苏良好的科技教育基础和丰富的人力资源，为 源和能源消耗大、环境和生态成本逐渐加大等一系列问题。而服务外包 发展服务外包提供了有力的人才保证和可靠的智力支持。江苏高校科研 作为一种新的商务模式,具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗 院所密集，科技教育比较发达，高等院校数量和大学生人数在全国名列 低、环境污染少等特点，正掀起新一轮的世界产业结构调整。抓住以服 首位，两院院士人数在全国列第三位，国家级科研院所数量也在全国名 务业为核心的国际产业转移的新机遇，加快发展国际服务外包，实现现 列前茅。同时江苏省人才成本要低于国外和北京、上海、深圳等城市。 代服务业的跨越式发展，不仅有利于江苏省打开吸引外资的新局面,促 3.2 劣势 进经济结构调整和外贸增长方式转变，还助于建设环境友好型和资源节 ①作为重点产业发展时间较短，基础尚薄弱。与印度、大连相比， 约型社会。 江苏省有意识发展服务外包产业至少晚5－10年，缺少龙头企业和知名 品牌，服务外包产业规模有待进一步增强。虽然江苏在推进服务外包产 2、江苏承接国际服务外包发展现状 业发展中，出现了一批优质企业，但总体而言，企业