基于组织层面和个人层面的工作倦怠研究.pdfVIP

斛技创业： 基于组织层面与个人层面的工作倦怠研究 陈薇静1,2杨青1 (1武汉理工大学管理学院湖北 武汉4300702湖北大学商学院 湖北 武汉430062) 摘要：工作倦怠已经成为目前社会心理与企业管理中不可忽视的问题。文章分别从组织层面与个人层面 对工作倦怠的多方面影响因素进行了分析，建立工作倦怠影响因素模型。并在此模型基础上提出了针对工作倦 怠的各种有效干预措施，强调对工作倦怠的缓解应是以组织干预为主，辅以个体干预，在提高个体与环境匹配度 的同时改变个体态度． 关键词：工作倦怠；工作倦怠影响因素模型；个体干预；组织干预 中图分类号：F240 文献标识码：A 2005年8月上海社会科学院委托华 对能力；就组织而言。最初有关职业倦怠的 容易产生工作倦怠。特别是情感耗竭。 东师范大学心理系进行“上海市员工工作 研究都集中于社会服务行业．如教师、社会 1．2工作因素 倦怠现状”调查．这是上海首份工作倦怠报 工作者、医务人员，因为这些行业的从业人 1．2．1工作特征因素 告。调查显示，有40％的职业