暨南大学张建斌老师《关系营销和渠道管理》.docVIP

 关系营销（Relationship marketing，也称作关系营销学）是指在营销过程中，企业还要与消费者，竞争者，分销商，供应商，政府机构和公众等发生交互作用的营销过程，它的结构包括外部消费者市场，内在市场，竞争者市场，分销商市场等，核心是和自己有直接或间接营销关系的个人或集体保持良好的关系。美国市场营销学权威菲利普·科特勒：“营销渠道是指某种货物或劳务从生产者向消费者移动时，取得这种货物或劳务所有权或帮助转移其所有权的所有企业或个人。简单地说，营销渠道就是商品和服务从生产者向消费者转移过程的具体通道或路径。营销学发展史上的大经典营销策略 张建斌—暨南大学管理学院MBA中心副主任 著名营销管理专家 北京时代光华教育集团特聘培训师 广州中智光华营销管理特聘培训师 副教授、经济学博士，暨南大学管理学院MBA中心副主任。工商管理硕士（MBA）导师。著名营销管理专家。 1982年毕业于武汉工学院管理工程专业，获工学学士学位。1984－1986年在北京机械工业管理学院“管理工程研究班”攻读美国ＭＢＡ课程（由美国哥伦比亚大学研究生院主办、全英文教学）。1999年毕业于暨南大学，获经济学博士学位。 张教授先后在澳大利亚的格雷弗斯（GRIFFITH）大学、科廷大学（KURTIN）、悉尼大学、加拿大UBC大学、美国斯坦福（STANFORD）大学、宾州布