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案例：2005 年4月，广州商品交易会，各方厂家云集，企业家们济济一堂。华新公司的徐总经理在交易会上听说伟业集团的崔董事长也来了，想利用这个机会认识这位素未谋面又久仰大名的商界名人。午餐会上他们终于见面了，徐总彬彬有礼的走上前去，“崔董事长，您好，我是华新公司的总经理，我叫徐刚，这是我的名片。”说着，便从随身带的公文包里拿出名片，递给了对方。崔董事长显然还沉浸在之前的与人谈话中，他顺手接过徐刚的名片，“你好”回应了一句并草草看过，放在了一边的桌子上。委屈徐总在一旁等了一会儿，并未见这位崔董有交换名片的意思，便失望地走开了。 你认为双方问题出在哪里？是你的话你会如何做？ 案例三：下岗女工兰妹通过中介公司找到一份在外国专家家里做保姆的工作。兰妹热情活泼，精明能干，第一天就给对方留下了不错的印象。她的主要工作之一是打扫房间，包括布朗夫人的卧室。细心的布朗夫人特意给兰妹定制了一份时间表，上面规定每天上午8点清理卧室，让兰妹按照上面的计划严格执行。 开始几天，兰妹都干得相当好，很令布朗夫人满意。直到有一天，兰妹照例去清理布朗夫人的卧室，却发现布朗夫人并没有象往常一样外出，而是仍在休息。兰妹心想，我按照计划办事，我打扫也不会影响她休息。热情的兰妹认真地干起活儿来。这时，布朗夫人突然醒了，发现兰妹在她的房间里，很惊讶，马上用不是很流利的汉语叫起来：“你来干什么？请出去！”兰妹仍是一片好心，“您接着休息吧，我一会就打扫完了。”布朗夫人提高了嗓门，一字一顿地说：“请—你—出—去！” 并且用手指着门。兰妹不明白自己哪里惹了布朗夫人，怎么这种态度？她心想，不是你叫我按时打扫的吗？满肚子委屈地走了。 你认为兰妹的委屈是否有道理？ 2并未见这位崔董有交换名片的意思 别人交换名片你就要交换 礼貌，就算你在和别人交谈 至少打个招呼 和他说声 对不起请少等下 等等 3按计划做是很好，但是也要看情况而定 你不是机器人。个人隐私要注意是最关键的“二月二龙抬头”的这天，_________要歇工。（C） A 农业 B 建筑业 C 缝纫业 D 金融业 42、“聘礼”是指________（A） A 派遣使者访问的有关礼节。 B 拜托媒人去说媒的礼品。 C 升官之后送给上司的礼品。 D 被聘用之后对上司的礼节。 43、所谓的“麒麟送子”，是指______（B） A 家人朋友祈求麒麟能够让孕妇生下男孩儿。 B 亲戚朋友给还没有孩子的人家送特定的象征物。 C 丈夫托算命先生祈求上天能够让孕妇顺利生产。 D 家人送特定的礼品给产妇和孩子。 44、“童蒙礼”是指______（D） A 给孩子起名字的仪式。 B 孩子送给父母礼物的仪式。 C 孩子长大成人的仪式。 D 对孩子进行启蒙教育的仪式。 45、“花甲”是指_____（C） A 50岁 B 40岁 C 60岁 D 70岁 46、“古稀”是指______（A） A 70岁 B 80岁 C 60岁 D 50岁 47、“弱冠”是指________（A） A 20岁 B 18岁 C 16岁 D 25岁 48、“期”是指_________（D） A 50岁 B 40岁 C 90岁 D 100岁 49、“而立”是指_____（B） A 40岁 B 30岁 C 50岁 D 36岁 50、“艾”是指_____（C） A 28岁 B 56岁 C 50岁 D 40岁 51、握手的时候以及_____为宜。（C） A 2秒钟 B 1秒钟 C 3秒钟 D 4秒钟 52、如果碰上较为正式的私人聚会，接待方_______（A） A 女主人站在门口，男主人站在她旁边，两人均与每一位客人握手。 B 男主人站在门口，女主人站在他旁边，两人均与每一位客人握手。 C 男主人在门口迎接客人，女主人不出现。 D 女主人在门口迎接客人，男主人不出现。 53、现代西方礼节，当一位妇女走进房间内，应_____（B） A 即使是房间内有女性，房间内的男性也应当起立。 B 如果房间内有女性，则房间内的男性可免礼。 C 不管房间内是否有女性，男性女性都要起立。 D不管房间内是否有女性，男性女性都不用起立。 54、春节的“团拜”盛行于_________（C） A 明朝 B 唐朝 C 清朝 D 宋朝 55、安排茶话会时，桌布应以______为宜。（A） A 白色 B 红色 C 蓝色 D 绿色 56、沏茶应浸泡_______左右为宜。（B） A 六分钟 B 五分钟 C 七分钟 D 三分钟 57、“沙龙”起源于法语，原意是______（C） A 展览馆