大学生创新就业指导_第二章.pptVIP

解决问题 第一节 问题评估与分解 第一节 问题评估与分解 第一节 问题评估与分解 第一节 问题评估与分解 第一节 问题评估与分解 第一节 问题评估与分解 第一节 问题评估与分解 第一节 问题评估与分解 第一节 问题评估与分解 第一节 问题评估与分解 第一节 问题评估与分解 第一节 问题评估与分解 第一节 问题评估与分解 第一节 问题评估与分解 第一节 问题评估与分解 第二节 什么是解决问题 第二节 什么是解决问题 第二节 什么是解决问题 第二节 什么是解决问题 第二节 什么是解决问题 第二节 什么是解决问题 第二节 什么是解决问题 第二节 什么是解决问题 第二节 什么是解决问题 第二节 什么是解决问题 第二节 什么是解决问题 第二节 什么是解决问题 第二节 什么是解决问题 第二节 什么是解决问题 第二节 什么是解决问题 第二节 什么是解决问题 第二节 什么是解决问题 第二节 什么是解决问题 第二节 什么是解决问题 第二节 什么是解决问题 第二节 什么是解决问题 第三节 逻辑推理训练 第三节 逻辑推理训练 第三节 逻辑推理训练 第三节 逻辑推理训练 第三节 逻辑推理训练 第三节 逻辑推理训练 第三节 逻辑推理训练 第三节 逻辑推理训练 第三节 逻辑推理训练 第三节 逻辑推理训练 第三节 逻辑推理训练 第三节 逻辑推理训练 第三节 逻辑推理训练 第三节 逻辑推理训练 第三节 逻辑推理训练 第三节 逻辑推理训练 第三节 逻辑推理训练 三、过程训练Process Training 训练一：解决问题过程示例 解决问题是一个复杂的过程，每一个环节都是与其他环节缠绕在一起的，难以进行清晰的界定。然而解决问题还是主要包括一个比较明显的阶段。在本教材中我们将有一个过程详解，在这里我们先用一个“西南片区的销售额下降”的案例用表格来说明这个问题的解决过程，好让学员对此有一个总体印象。 问题描述：某公司在西南片区的销售额下降了。 问题的解决步骤与流程如下： 三、过程训练Process Training 训练二：小张的难题 （一）背景介绍 小张在某工业园区旁边开了一家餐馆，店铺位置优越，是很多年轻员工上下班必经之地，具有明显的地理优势，卫生条件不错，店铺装修高档，员工服务态度又好。餐馆主打川菜，价格适中，能同时容纳30人就餐。小张既做老板又是大厨。该工业园区有员工五六千人，主要以四川、河南、湖南人为主，年轻人居多，而且基本上员工都在外边吃饭。但奇怪的是，小张的餐馆生意一直很清淡，面临倒闭的危险。相反，旁边30米左右的一家餐馆生意非常红火，他们经营的也是川菜，虽说价格还高点，但该餐馆种类多，服务更周到，同时可以容纳50人就餐，虽装修一般，但设有雅座。主厨是烹饪学校毕业，很有水平。他们的老板不拘小节，经常免费赠送汤水。也开辟有外卖和网上订餐。小张觉得自己竞争不过人家，想关门算了，但又不甘心，请按照解决问题的程序替小张解决一下难题，帮助他将餐馆的经营业绩提高上来。 三、过程训练Process Training 训练二：小张的难题 （二）训练内容 请按照以下指引，来帮助小张解决难题。 （二）训练内容 请按照以下指引，来帮助小张解决难题。 四、效果评估Performance Evaluation 评估你解决问题的能力 （一）情景描述 下面有一组测试题，请根据你自己的理解，不用思考，实事求是地选择一个你觉得最符合你的答案。 1．你身边的一个朋友要过生日，你会（ ）。 A．对此毫无兴趣 B．假装不知道，这样就不需要送礼物 C．只给自己最重要的朋友送礼物或祝福 D．常常精心准备，搜集一些比较新颖的礼物送给他（她） 2．你和朋友在逛街的时候，遇到一个小孩缠着你买朵玫瑰花，你会（ ）。 A．不予理睬，继续逛街 B．言辞呵斥，让小孩走开 C．询问朋友是否需要，再决定是否购买 D．与小孩进行攀谈，了解小孩的基本情况，思考这种现象的缘由 3．你看到两个中年妇女在街头吵架，你会（ ） A．已经司空见惯，没有兴趣，赶紧走开做其他事情 B．驻足观赏，感觉很有意思 C．进行观察，通过她们吵架的语言了解她们吵架的根本原因 D．不仅关注两人吵架的根本原因，而且也能结合观者的反应全面认识这种现象 四、效果评估Performance Evaluation 4．你在工作中遇到了一个问题，这个问题你无法解决，你会（ ） A．直接选择放弃 B．找其他人去完成，自己脱身 C．认真思考一下，看有没有其它方案可以代替，如有可以考虑考虑 D．积极寻求各种资