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调查研究法之 问卷调查法及调查问卷的设计 问卷调查法概述（Questionnaire Survey）  一、问卷调查法的定义 二、问卷调查法的优势 三、问卷调查法的缺陷 四、问卷调查法的应用范围 五、问卷调查法的使用条件 六、问卷调查法的实施步骤 七、调查问卷的分发及回收 一、问卷调查的定义 问卷调查是通过书面的形式，以严格设计的测量项目或问题，向研究对象搜集研究资料和获取研究数据，从而进行研究的一种方法。 讨论：问卷调查法有哪些优势？ 二、问卷调查法的优势 1.同一时间内调查许多对象，省时、省力、省经费； 2.对研究对象的行为及心理影响较小。使研究更能反映真实情况。（不记名） 3.问卷法可以进行一致性的控制，结果易于统计，适于量化研究。 二、问卷调查的优势 4.用问卷法可以搜集到对研究对象不能进行长期直接观察或观察不到的东西，尤其是调查生活史上的一些态度、事实、体验等。 5.问卷法不受时间、地点及情境的限制，可随时进行研究，形式也比较灵活。 6.采用问卷法搜集资料，可使被调查者有充分考虑的时间，可以获得研究对象对问题的充分回答。 讨论： 问卷调查法可能存在的缺陷？ 三、问卷调查法的缺陷 1.编制问卷中的问题，难度较大，稍有含糊不清，就不能得到正确的回答。 2.回答问题的人常有故意说谎的情况，因此所得到的结果不一定完全可靠。 3.真假难以分辨或核实。因此根据问卷材料所得的结论，往往不能作为最后的定论。 4.问卷中的问题太多，易使人产生厌烦情绪，不认真作答；问题太少，所得的数据又不能说明问题。这是问卷编制中的两难问题，不好把握。 四、问卷调查法的应用范围 了解研究对象的基本情况：（例如：性别、受教育程度） 了解人们的行为方式：（例如对某项活动的参加程度：每天、经常、偶尔、从不） 了解人们的态度倾向：（例如对某个观点：同意、不同意、说不清） 其他：（例如测试被调查者的心理特质，以便确定其属于哪种类型；测试被调查者在某个领域的常识、能力；等） 五、问卷调查法的使用条件 1.调查的范围与人数。 如果调查范围很广、地区跨度大、人数多、研究现象差别不大，适于运用问卷法进行研究。 2.被研究者的文化程度与意愿。 问卷法是以书面的形式呈现的，如果被研究者的文化程度不高，对问卷的某些问题不理解，则不适合用问卷法。被研究者的文化程度很高，但不愿牺牲时间与调查者面谈，也可以用问卷法。 五、问卷调查的使用条件 3.调查的内容。 如果要调查的内容是常识性的事实、行为、态度，不触及个人的隐私，可以采用问卷法；如果是涉及关于个体私生活的事情，或是在某种情况下被认为是“越轨”的行为，最好不用问卷法。因为被调查者会拒绝回答或不正确回答，从而影响问卷的信度。 问卷调查法的实施限度 人群限度：能理解问卷中问题的人群 内容限度：适用于对现时问题的调查 样本限度：适用于较大样本的调查 时间限度：适用于较短时间可以完成的调查，问卷本身不能太长 地域限度：一般城市比农村调查效果要好 问卷数量与时间的控制 从理论上讲，问卷的题目不能太少，但从现实上讲，为了不至于让被调查者有厌烦情绪，问卷题目不能过多，一般应控制在70题以内，最好是40－50题之间。 从时间上讲，理论上要求在30分内完成，但现实中最好在15－20分钟完成为好，否则就要删减题目或降低难度。 练习：教师招聘考试中的一个试题 下列说法中正确的是（） A.问卷中的事实问题仅用于调查受测者做过那些事情 B.问卷施测的时间掌握在15分钟以内最好 C.选择实施的对象只要样本容量够大就有代表性 D.只有知道了研究问题的行为样本，才能编制出全面而又有代表性的题目。 六、问卷调查的实施步骤 准备阶段 定义目的:为了成功地设计问卷,需要定义清楚问题,列出通过问卷要达到的特殊目的或者要检验的假设。 实施阶段 抽样、培训 实施（问卷发放、回收、审查） 分析阶段 整理调查资料 统计分析 总结阶段 汇报调查结果 撰写调查报告 七、问卷的分发及回收 邮政投递式 专门递送式 集中填答式 报刊调查 网络调查 邮政投递式 是指研究者通过邮局向被选定的调查对象寄发问卷，并要求被调查者按照规定的要求和时间填答问卷，然后再通过邮局将问卷寄回给研究者。 有利于控制发放问卷的范围和对象，有利于提高被调查者的代表性，回答质量较高，可节省时间。 问卷的回收率较低，约在30~60%左右。 专门递送式 是指研究者派专人将问卷送到选定的调查对象，待被调查者填答完后，再派专人收回问卷。 最适合有组织地集体调查对象。 问卷回收率可达90%以上，而且回收时间迅速、整齐。 由于被调查对象过于集中，范围较窄，代表性较差；而且由于过于集中，被调查者之间可以相互询问，互相影