企业营销的零管理.pdfVIP

企业营销的“零管理” 在市场营销由产品为中心向客户为中心转变的时代，提高企业持续增长能力 的钥匙在于加强营销管理。营销管理的核心在于有效地执行企业所执行的营销战 略及其计划。它要求企业建立一个能够成功执行计划的组织，制定对计划实施起 支持作用的政策和运作程序，诸如营销活动的控制评估系统。为了达到既定目标， 必须采取有效的激励措施，鼓励销售人员努力为企业的营销目标而奋斗，营造一 种有利于计划实施和执行的企业文化和工作环境，建立企业的市场信息系统和信 息情报交流反馈系统，使所有的销售人员都能始终如一和有效地完成他们的任 务。 企业的营销组织必须有能力对环境的变化做出快速反应。在企业里，各部门 都须通过自己的活动和抉择来满足客户的需求。所有部门都需要围绕满足客户需 求和期望而工作，为此，对内必须处理好营销部门和其他职能部门之间的关系， 对外则动员经销商、零售商、广告代理商等给予有力的配合和支持。要想建立一 个市场导向的机制和成为一个客户驱动的企业，就必须确立以客户为中心的核心 价值观。有效的营销执行要求建立以客户为中心的业务组合模式，规范业务流程， 建立有效的过程监控评估体系。企业应该利用规范有效的营销管理手段，加强营 销队伍的建设，加强客户信息管理，实现客户信息搜集、分类和共享，