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软件文档(document)也称文件，通常指的是一些记录的数据 和数据媒体，它具有固定不变的形式，可被人和计算机阅读。它和 计算机程序共同构成了能完成特定功能的计算机软件(有人把源 程序也当作文档的一部分)。我们知道，硬件产品和产品资料在整 个生产过程中都是有形可见的，软件生产则有很大不同，文档本 身就是软件产品。没有文档的软件，不成其为软件，更谈不到软件 产品。软件文档的编制(documentation)在软件开发工作中占有突 出的地位和相当的工作量。高效率、高质量地开发、分发、管理和维 护文档对于转让、变更、修正、扩充和使用文档，对于充分发挥软 件产品的效益有着重要意义。 ????然而，在实际工作中，文档在编制和使用中存在着许多问 题，有待于解决。软件开发人员中较普遍地存在着对编制文档不感 兴趣的现象。从用户方面看，他们又常常抱怨：文档售价太高、文 档不够完整、文档编写得不好、文档已经陈旧或是文档太多，难于 使用等等。究竟应该怎样要求它，文档应该写哪些，说明什么问 题，起什么作用?这里将给出简要的介绍。 图 文档桥梁作用 ????文档在软件开发人员、软件管理人员、维护人员、用户以及计 算机之间的多种桥梁作用可从图9．2中看出。软件开发人员在各 个阶段中以文档作为前阶段工作成果的体现和后阶段工作的依 据，这个作用是显而易见的。软件开发过程中软件开发人员需制定 一些工作计划或工