2011年护理工作计划.docVIP

2011年护理工作计划 在院长的领导下，围绕“以保健为中心，以保障妇女儿童的健康目的，实行保健与临床相结合，面向群体，面向基层和预防为主”的方针，围绕医院的中心工作，完成“优质护理工作”在全院铺开的任务，护理工作如何在机会与挑战中找到合适的位置，走专业建设之路，把“以病人为中心”人性化服务，具体到护理行为的每一个细节，是我院护理工作的重中之重，为使我院护理工作目标明确，做以下工作计划：? 一、全院护理工作目标 健全护理“质量、安全、服务”等项管理制度，各项工作做到制度化、科学化、规范化。强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素质。坚持“以人为本”的服务原则，使护理服务更贴近群众，贴近社会，不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求，创优质护理效益。 二、全院护理工作指标 1、护理人员三基水平平均分达到85分以上 2、护理技术操作考试合格率达到90分以上 3、基础护理合格率达到90% 4、特护、一级护理合格率达到90% 5、五种护理表格书写合格率达到90% 6、急救物品完好率保持在100% 7、常规器械消毒灭菌合格率保持在100% 8、护理人员培训率达到100%，护理人员继续教育学分达到规定要求 9、护理严重差错发生次数0 10、年护理事故发生次数0 11、病人对护理服务的满意率≥90% 三、全院护理工作管理措施 1、护理人员管理 (1)在护理人员配置上，力争保持实际住院床位与病房护士比达到1：0.4，以保证护理工作质量，其它特殊情况按实际工作量尽可能在院内做适当的调整，同时要避免造成护理资源的浪费。 (2)努力完成“优质护理服务”在全院铺开的工作，逐步做到分层次使用护士①力争得到院领导的支持，护士尽可能减少承担非护理工作。②加强病人的生活护理，主要由临床护士来完成，责任护士应做好指导工作③主管护师、护师在完成本班工作的基础上，还应承担质控、带教、讲课、制订护理计划、科研等工作④另外还应注意把病人满意的护理骨干力量用到临床第一线，有什么样的人才上什么样的岗，如，静脉穿刺技术好的护士，可以考虑安排治疗班，以保障护理服务的“优质”，充分调动护理人员工作学习的积极性、主动性。 (3)对各级人员进行培训、考评，护理部、各科室同时做好护士技术档案的管理工作。 (4)实行人性化管理，关心、尊重和激励护理人员，经常与护理人员进行个别交流，特别是有思想包袱的护士，更要关心体贴，要了解护士，帮助其调整心理，减轻压力，充分调动护士的工作积极性。 (5)做好护士长管理工作的检查、监督，要求护士长以表格的形式反映日常主要工作情况。 2、护理质量管理 (1)不断完善制度。 根据形势发展的需要，结合临床实践，不断完善质控制度，修订护理人员考核细则，进一步完善护理质量考核内容及评分标准，如，病房管理、基础护理、分级护理、消毒隔离工作、护理文件的书写、手术室、门诊护理质量等。 （2）加大落实、督促、检查力度。 注意对护士操作流程质量的督查，抓好环节质控管理工作，明确分工，责任到人，做到人人参与，层层管理，共同把关，确保质量。有检查记录、分析、评价及改进措施。 （3）落实护士长夜查房、节假日、周查房制度。 （4）质控问题讨论分析、总结反馈各级质控检查发现问题，要及时向当班护士和护士长反馈，护士长每月小结一次，在科室周会上通报。护理部每季度质控小结评分一次，在护士长例会上通报，分析产生原因，提出解决办法。并通过护理简讯通报全院。护士对存在存在问题和改进措施的知晓率达100%。 （5）要求护理措施完成率达90以上，以保证护理质量持续改进工作的有效性。 ?3、护理安全管理 （1）医疗护理法律法规培训，组织学习、讨论和专题讲座，以提高护理人员的法律意识，依法从护，保护病人及护士的自身合法权力。 （2）护理缺陷管理，坚持严格督查各工作质量环节，发现安全隐患，及时采取措施，使护理差错事故消灭在萌芽状态。护理部统一规范护理缺陷差错事故记录本，发现问题及时记录（内容包括时间.当事人、事情经过、结果、定性、原因分析讨论、改进措施）。 （3）严格质控各项规章制度及护理操作规程，严格“查对”制度，急救药品、物品管理制度，损伤性治疗或检查的告知义务的实施，由护理部定期组织检查，各层管理人员定期和不定期督查，查隐患、定措施、促改进。 4、医院感染控制管理 (1)曾强护理人员对医院感染的认识 (2) 加强重点部门的管理 (3)加强环境物品的管理?? (4)加强医疗废物的管理 5、提高业务水平管理 (1)进一步深化“优质护理服务”工作，以病人需求为服务导向，注重个性化服务，进一步规范各项护理常规和护理操作的流程，确保措施的有效性。 (2)强化业务查房效果，护理部组织全院护理业务查房每月1次，各科室每周组织1次，对危重疑难病例、特殊病例、特别护理问题、新技术、新业务进行讨论分析，总结经验，