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家政保洁员工作职责—岗位说明书 岗位名称： 家政保洁员 所属部门： 家政保洁部 直接上级： 保洁部领班 直接下级： — 任职资格： 半年以上工作经验 教育水平：初中以上学历 岗位概述： 遵守员工守册和操作规程做好家政服务，让用户满意！ 岗位职责??1公司的各项规章制度《》,服从安排。??2上班时,佩带工作证,以便接受客户监督。??3执行《规程》??4 定期服务的客户，提前5-10分钟到达家中入户敲门或按门铃,征得同意后方可进入。?5 在服务过程中,不得将亲友带进客家中不得使用住户家电话或其他生活娱乐设施不得谈论家庭及不适宜 6 在操作过程中，遵守“四轻”标准：说话轻、走路轻、操作轻、开关门窗轻。时刻维护公司利益，以大局为重，杜绝小团体。对新员工搞好传、帮、带。 7 爱护作业环境，所有物品要轻拿轻放，贵重物品要有客户协助。未经客户允许不得擅自移动。凡因个人操作不当等原因损坏物品的由个人负责赔偿。 8 严禁向用户索要和私自收取用户财务的不良行为。 9 发扬团结友爱的精神,协助其他岗位工作。及时汇报意见、建议及新的服务需求。。服务工作完成后,要征询意见,直到满意《家庭服务》并确认服务时间和签单。收取服务费后离开