店铺营销管理与业绩提升训练营(淑女坊-学员版)(丁兆领)中华讲师网.ppt

店铺管理者的成功心态 提高店铺利润的途径 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 LOGO 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 店铺营销管理与业绩提升训练营 主讲嘉宾：丁兆领 Page ? * 丁兆领先生介绍 ★ 中国店铺营销专家 ★ 时尚品牌管理顾问 ★ 中国服装经理人网总策划 ★ 国内服装订货会、招商会专业讲师 ★ 09年被评为“全球500强华人讲师” ★ 广州钡特咨询管理机构高级讲师 ★ 畅销著作《导购销售必杀技》《店长管理杀手锏》《店铺服务攻心术》《旺铺运营大玄机》《导购这样说才成交》等作者 Page ? * 第一章 如何应用目标管理提升店铺业绩 允许店员犯错 内心关怀店员 店长的心态 能做重复枯燥的事 对店员耐心教导 保持笑容 笑容是复制出来的 微笑是沟通出来的 积极 耐心 开朗 包容 坚持目标 渴望成功 面对挑战 提升店铺的销售额 降低店铺货品成本或销售成本 Page ? * 成功就等于目标  美国潜能大师伯恩.崔西 什么是目标管理 Page ? * 目标管理 是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段，通过员工的自我管理来实现企业的经营目的的一种管理方法。 目标管理是一种以结果为导向的管理方式，关注目标的实现，但要注意操作不当容易产生短期行为。 Page ? * 销售目标订立工作表 当天目标： 时段目标： 至 目标 实际完成　　　　　 至 目标　　　 实际完成 至 目标　　　　 实际完成　 总件数： 重点产品数量目标： 附加推介重点：产品: 附加率: 分类产品目标： 衣服： 配件： 其他： Page ? * 销售指标的制定方法 预算年度保本销售额 根据实际市场状况结合费用等制定年度销售计划 根据当地的季节拆分季度销售计划 根据季节，特殊节假日和货品促销等因素制定每月销售任务 或根据往年同期销售数据来制定销售计划 Page ? * 如何设立目标 一、目标要明确 可以确定有一件事必须改善或维持 二、目标易于评估 目标应包含数量、品质、期限等，它应该可以很明确地衡量 三、目标要合理 设定的目标应该肯有挑战性，它不应该太难或太简单 四、目标相关性 要授权 五、目标设定及时性 当前最急待解决的问题应成为我们的主要目标 Page ? * 年销售指标分解 月目标 季度目标 周目标 天目标 时段目标 计划的控制和 管理 (3+9/6+6) 销售预测管理 销售日常活动管理行动的落实 Page ? * 目标分解技巧 分解目标原则: 1、参考去年同期销售额根据去年生意额,加上适当增幅 2. 考虑是否有促销及推广如有,则根据促销对生意促进平均值相应增加指标 一定要提高成交量 要让店员开始积极起来了 把团队建设好 尽自己最大有努力达成本月目标 争取让问题店员有较大的改善 培养几个销售高手 Page ? * 无效目标 目标可行性评估 某MBA课堂，有个同学举手问老师：老师，我的目标是想在一年内赚100万！请问我应该如何计划我的目标呢？ 老师便问他：“你相不相信你能达成？”他说：“我相信！”老师又问：“那你知不知到要通过哪行业来达成？”他说：“我现在从事保险行业。”老师接着又问他：你认为保险业能不能帮你达成这个目标？他说：只要我努力，就一定能达成。 “我们来看看，你要为自己的目标做出多大的努力” 根据我们的提成比例,100万的佣金大概要做300万的业绩。 一年：300万业绩。一个月：25万业绩。每一天：8300元业绩。“每一天8300元业绩，大既要拜访多少人。”老师接着问他：“大概要50个人。”，那么一天要50人：一个月要1500人；一年呢？就需要拜访18000个客户。 这时老师又问他：“请问你现在有没有18000个A类客户？”他说没有。“如果没有的话，就要靠陌生拜访。你平均一个人要谈上多长时间呢？”他说：“至少20分钟。”“每个人要谈20分钟，一天要谈50个人，也就是说每天要花16个多小时在与客户交谈上，还不算路途时间。请问你能不能做到