平衡计分卡在绩效评价中应用浅析.pdfVIP

2011 年10 月 社科纵横 Oct，2011 总第26 卷第10 期 SOIAL SCIENCES REVIEW VOL. 26NO. 10 平衡计分卡在绩效评价中的应用浅析 胡 晶 （甘肃广播电影电视总台财务资产部 甘肃 兰州 730000） 【内容摘要】由于时代的需要，平衡计分卡作为企业绩效评价的一种新型工具诞生了，它在实践的过程中取得了很大的成功，但其 本身也存在着一些问题，本文就个人的看法提出了四个问题，外部因素、社会责任、薪酬管理风险、企业风险，并针对问题提出一 些建议。 【关键 词】平衡计分卡 绩效评价 建议 中图分类号：C931 文献标识码：A 文章编号：1007- 9106 （2011）10- 0050- 03 随着信息技术的高速发展，经济全球化进程加快，企业 1992 年，哈佛商学院教授罗伯特·S·卡普兰和文艺复兴 所处的经济环境、竞争态势、管理模式、组织机构、利益相关 全球战略集团总裁大卫·P ·诺顿与绩效评价方面处于领先 者需求处在不断的发展变化之中，企业管理进入了战略管 地位的 12 家企业进行了为期一年的项目研究后提出了平 理时代。绩效评价是战略管理的重要组成部分，也是实现企 衡计分卡，将财务指标与非财务指标进行有机结合，在考虑 业目标的重要手段，在衡量企业经营业绩，对企业经营者进 了影响企业战略经营成果主要因素的基础上建立了较科学 行全面、正确的评价以及引导企业的经营行为，有效利用企 的绩效评价指标体系，实现了企业经营业绩的综合和全面 业资源等方面起着重要的作用，因此企业有必要选择合适 的评价，为绩效评价指标体系创新做出了重要贡献。进入 企业发展的绩效评价方法，才能帮助企业更好更快地发展。 21 世纪，整个社会已从工业时代逐渐进入信息时代，企业 绩效评价度量和评价企业取得的经营业绩，为分析企 之间的竞争也变成对信息资源的竞争，企业对所有的无形 业的优势和弱点提供重要的依据，这是绩效评价存在的目 资产开发管理比对有形资产的管理更为重视。而平衡计分 的。可是，目前的一些绩效评价方法都以财务业绩为导向， 卡的出现刚好弥补了这一缺陷，其先进的理念已引起了国 难以适应战略管理的要求，而且其本身也存在或多或少的 内外专家学者以及企业界的极大关注。 问题。如：杜邦分析法绩效考核与评价依赖的是历史信息， （一）平衡计分卡的核心内容 仅反映财务数据，没能有效地考虑风险；经济增加值（EVA） 平衡计分卡提供了一个框架，从财务、客户、内部运营 无法解释企业内在的成长机会，过分强调经营结果的业绩， 和学习与成长四个不同的角度来审视用于价值创造的战 仅仅以财务指标评价企业的绩效；国有资本金绩效评价体 略。通过这四个维度的审视将企业的战略分解落实到可操 系仍以会计利润评价经营业绩，虽然实现了财务指标与非 作性的目标、衡量指标和目标值上。并对平衡计分卡进行新 财务指标的结合，但财务指标权重过大，非财务指标的分量 战略的沟通和教育，将战略传达给整个企业，使战略成为每 则明显太轻，使得两类指标的内在联系没有得到体现，难以 个人的日常工作，从而保证战略得以成功实施。平衡计分卡 评价企业为取得未来绩效的进展情况。在此情况下，更适合 不仅为企业提供了一种创新的绩效评价体系框架，同时也 市场经济的企业绩效评价方法平衡记分卡就应用而生了。 为企业的战略管理与绩效评价之间建立了联系，提供了思 一、平衡计分卡及其实际应用 路和方法，使绩效评价体系成为企业战略管理的组成部分。 20 世纪90 年代，由于经济全球化，企业的经营环境发