（酒店营运管理）：017长住房客户签约与服务流程.docVIP

工 作 标 准 与 程 序 STANDARD OPERATING PROCEDURE 属下酒店: SUBJECT工作任务：S/N序号： VERSION版本号： DEPARTMENT部门：JOB CATEGORY职位：销售部所有销售人员 ISSUED BY签发人：APPROVED BY批准人： SUMITION呈送： DISTRIBUTION抄送: EFFECTIVE DATE生效日期: REVISED修订日期: 2004-12-20 PURPOSE目的： 工作流程图： SG-SM-SOP-SE017 Standard Operating Procedure操作标准与步骤：长住客人住房后听取意见，表示关心，切实帮助解决困难，并协同公关部适时举办长住房客户联谊活动；销售代表必须至少每月拜访一次及时协助财务部做好长住房客人费用的交付工作。如客人提出换房，则按正常规定办理旧房的退房手续后另行办理入住新房的手续。 CROSS-REFERENCE 相关资料：END-- 来自富酒店论坛( ) 海量酒店经营资料下载 预 约 开 始 准备工作 带客参观 结束 服务工作 签 约