售卖技巧六步曲.pptVIP

售卖技巧八步曲 一:欢迎顾客 当顾客进入店铺时,站在卖区的员工应主动向顾客打招呼,说出欢迎语以及店内的推广语.目光接触,真诚微笑.站姿直立挺直,和顾客保持适当的距离,双手自然摆放.例如：先生：小姐：早上好欢迎光临贵人鸟专卖店全场8折,随便看一下. 售卖技巧八步曲 1，门迎。 2，留意顾客需要。 3，展示商品。 4，鼓励试穿。 5，试衣间服务。 6，附加推销。 7，收银服务。 8，送客宣传。 进店顾客的不同类型 有 明确购买目的顾客，可买型。 犹豫购买的顾客，可买可不买型。 无目的顾客，不买型。 进店顾客的不同类型 以上我们所讲的只是大概的把顾客分为三个类型，那么在实际的工作当中，我们只是注重于服务前两个类型，那么这两个类型又可以分为： 进店顾客的不同类型 大款型 挑剔型 胆怯型 精明型 果断型 健谈型 依赖型 三:鼓励试穿 当顾客有兴趣试穿衣服的时候,应主动询问并准确量出顾客所需要的尺码,颜色及款色,以最快的速度找出货品,并邀请客人到试衣间试穿. 试穿前细节服节:替客人把的试穿的货品解扣,拉拉链,挽裤角,除衣架,以便于客人试穿. 四:附价推销 尝试推销其它货品,透过方便搭配,新品上市,打折优惠,等引发客人的购买兴趣.以便推销其它货品在做附价推销时,如顾客不想购买购买其它货品,应停止做附价推销. 五姓氏服务 当顾客成功购买货品