1.管理活动与管理理论.ppt

海尔的成功 2002年海尔实现全球营业额711亿元，是84年的20000多倍；2002年，海尔跃居中国电子信息百强之首。18年前，工厂职工不足800人；2002年，海尔不仅职工发展到了3万人，而且拉动就业人数30多万人。?1984年只有一个型号的冰箱产品，目前已拥有包括白色家电、黑色家电、米色家电、家居集成在内的86大门类13000多个规格品种的产品群。在全球，很多家庭都是海尔产品的用户。?  新年（2010年）伊始，海尔集团零售额再创新高，以83％的增幅继续谱写辉煌。海尔将以成套化、低碳化、个性化和智能化的先锋产品引领2010年家电市场的“四化”趋势，让消费者乐享品质生活。并于去年底获得白电品牌全球第一的殊荣。 企业说到底就是人，管理说到底就是 借力。你能把许多力量集中起来，这个企 业就成功了。如果他们愿意把力量借给我 一起完成一个目标，这就是成功的管理。 张瑞敏 第一节 管理的内涵 一.管理的概念 1.国外学者定义： 通过其他人来完成工作的艺术 ——福莱特（1942） 管理这一术语是指和其他人一起并且通过其他人来有效完成工作的过程 ——罗宾斯和库尔塔（1996） 管理是指有效支配和协调资源，并努力实现组织目标的过程 ——路易斯等人（1998） 一个或多个管理者单独或集体通过行使相关职能（计划、组织、人员配备、领导和控制）和利用各种资源（信息、原材料、货币和人员）来制订并实现目标的活动 ——普伦基特和阿特纳（1997） 三.管理的性质 1.管理的两重性 2.管理的科性和艺术性 第二节 管理学 一.什么是管理学？ 是一门研究管理活动与管理过程的基本规律和一般方法的科学 二.管理学有何特点？ 1.一般性：研究一般的管理原理和方法； 2.综合性：管理实践涉及各方面知识； 3.模糊性：实践的不确定，很难精准管理； 4.实践性：管理理论来自实践且受实践验证。 三.研究对象和内容 1.对象：组织的管理活动和管理过程。 2.内容： A.产生与发展 B.基本原理与法则 C.性质与职能 D.管理者及其行为 E.管理方法 四.学习管理学的重要性 第三节 管理学的学习方法 一.必须深入管理实践，从事物的相互联系及发展趋势进行辩证分析； 二.用系统的观点分析管理实践的问题 三.联系实际（市场、班级、个人管理等） 四.从典型中归纳一般规律；用理论演绎指导具体问题。 德鲁克论管理 “管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理。” 使命。什么是使命呢？使命就是组织存在的原因。关于使命的假设规定了组织把什么结果看作是有意义的，指明了该组织认为它对整个经济和社会应做出何种贡献。 企业的目的 企业的目的只有一个适当的定义： 创造顾客。 是顾客决定了企业是什么。因为只有顾客，通过其对商品或服务的购买，才使经济资源转化为财富，物品转化为商品。企业想生产什么并非十分重要。顾客想买什么，什么是他们的认知价值，那才是决定性的。他们决定着企业是什么，企业生产什么，企业是否会兴旺。 第二章 管理学的演进与发展 第一节 早期的管理思想 第二节 管理理论概述 第三节 现代管理丛林 都江堰 都江堰位于四川成都平原西部的岷江上，建于公元前三世纪，是中国战国时期秦国蜀郡太守李冰及其子率众修建的一座大型水利工程，是全世界至今为止，年代最久、唯一留存、以无坝引水为特征的宏大水利工程。２２００多年来，至今仍发挥巨大效益，李冰治水，功在当代，利在千秋，不愧为文明世界的伟大杰作，造福人民的伟大水利工程。 都江堰渠首工程主要有鱼嘴分水堤、飞沙堰溢洪道、宝瓶口进水口三大部分构成，科学地解决了江水自动分流、自动排沙、控制进水流量等问题，消除了水患，使川西平原成为“水旱从人”的“天府之国”。 为了观测和控制内江水量，又雕刻了三个石桩人像，放于水中，让人们知道“枯水（低水位）不淹足，洪水（高水位）不过肩”。还凿制石马置于江心，以此作为每年最小水量时淘滩的标准。?运用了回旋流的理论 都江堰每年都接待不少外国游人，其中有些是水利专家。有的水利专家他仔细观看了整个工程的设计后，都对它的高度的科学水平惊叹不止。比如飞沙堰的设计就是很好地运用了回旋流的理论。 其内含的系统工程学,流体力学等,至今仍处在当代科技前沿. 埃及的金字塔 大金字塔是埃及现存规模最大的金字塔，被喻为“世界古代七大奇观之一”。它建于埃及第四王朝第二位法老胡夫统治时期（约公元前２６７