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Q点直购常见错误码及处理建议.doc
Q点直购常见错误码(商户错误)及其处理方法
在Q点直购联调中,商户容易遇到支付失败的错误提示,点开详细错误信息可以看到一串错误码,如下图:
如果遇到这些错误提示,可根据错误码并参照下文建议进行错误排查
错误码:1001-1001-0 2
错误码:1003-500954-106 2
错误码:1003-498496-106 2
错误码:1003-500001-106 2
错误码:1003-500952-106 3
错误码:1003-500950-106 3
错误码:1003-500947-106 3
错误码:1003-500864-106 3
错误码:1003-500858-106 3
错误码:1003-500854-106 3
错误码:1003-500853-106 3
错误码:1003-500850-106 3
错误码:1003-500650-106 3
错误码:1001-1001-0
错误码解释:商户调用CGI的请求参数不合法
处理建议:
请商户参照wiki /wiki/qz_buy_goods检查参数是否符合协议规范
通过日志查看云支付返回的错误描述
1001-1001-0 常见错误:
Msg 说明 请求参数错误(appid) appid在计费开发平台不存在 (sig error) 签名生成不对。需要检查放在签名的参数是否正确:qz_buy_goods需要放签名的参数包括:
openid,openkey,appid,appkey,appname,ts,payitem,appmode (goodsmeta) 错误原因:
没有按name*des方式。
没有使用utf8编码。
编码后,没有使用base64encode
Base64encode的库,满76个字符后自动加了回车 (ts) 开发者生成的时间不合法。
1、开发者的机器时间和计费开放平台的时间相差前后15分钟。 (payitem) 没按ID*price*num格式
总长度超过指定长度。
物品单价少于商务同事指定的物品最低价。
物品数量=0 (appmode) 如果是批量支付,appmode必须=1 (amt) amt不等于payitem中所有物品单价*数量后的总和
错误码:1003-500954-106
错误码解释:发货网关的协议要求在2秒之内返回发货结果,商户发货返回时间已超过协议时间
处理建议:商户按照协议规范在2秒之内返回发货结果
错误码:1003-498496-106
错误码解释:JSON解析错误,商户发货网关返回信息不符合JSON格式,通常是商户发货CGI逻辑出错,返回一段错误信息
处理建议:商户按照错误码解释检查应用程序和配置是否有误,并通过tcpdump获取9001端口的数据包以检查返回内容是否合法
错误码:1003-500001-106
错误码解释:商户发货网关发货返回{ret:1,msg:}
处理建议:商户检查自身定义的返回码为1所对应的描述,并通过tcpdump获取9001端口的数据包以检查返回内容
错误码:1003-500952-106
错误码解释:调用商户发货网关发货网关返回http 502
处理建议:商户检查自身发货网关是否可用
错误码:1003-500950-106
错误码解释:调用商户发货网关发货网关返回http 500
处理建议:商户webserver发生500的内部错误,具体信息请tcpdump数据包以检查返回内容
错误码:1003-500947-106
错误码解释:调用商户发货网关发货网关返回http 497,http请求发送到https端口上
处理建议:商户按照错误码解释检查应用程序和配置是否有误
错误码:1003-500864-106
错误码解释:请求uri太长,商户发货网关商户返回http 414
处理建议:商户按照错误码解释检查应用程序和配置是否有误
错误码:1003-500858-106
错误码解释:请求超时,商户发货网关返回http 408
处理建议:商户按照错误码解释检查应用程序和配置是否有误
错误码:1003-500854-106
错误码解释:CGI不存在,商户发货网关返回http 404
处理建议:商户按照错误码解释检查发货网关的发货CGI是否可访问
错误码:1003-500853-106
错误码解释:请求被禁止,商户发货网关返回http 403
处理建议:商户按照错误码解释检查应用程序和配置是否有误
错误码:1003-500850-106
错误码解释:错误的请求,商户发货网关返回http 400
处理建议:商户按照错误码解释检查应用程序和配置是否有误
错误码:1003-500650-106
错误码解释:其他错误
处理建议:商户检查应用程序和配置是否有误,并通过tcpdump获取9001端口的数据包以
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