加强医疗质量监控工作的探讨.pdfVIP

主垦里生蔓些笪理2咝堡筮!Q翅(望箜!丝塑! 加强医疗质量监控工作的探讨 尹曦华，李争 (解放军153医院，河南郑州450042) [摘要】文章针对目前医疗质量控制管理工作中较普遍存在的“监控不全、不连、不严、不规范”问题，提出了“实施全 息监控、全时监控、严明奖惩、规范化管理”的对策。 [关键词] 医院；医疗质量；控制 [中图分类号]R19r7．3【文献标识码]A 【文章编号]1004—4663(2002)10一0599—02． on Di∞u嫡on ControlofMedicalService．／YinXihua。eta1．／／TheChineseHealthServiceMan· StrengtheningQuality agement_2002；18(9)：599～560 Aimedat in controlof Ab!；tl制t s0滁issues medicalservicethat exitingquality some non—standard，thisforwardcountermeasures overall paperputs that骶implementingcontrol，all—timecontrol，s啊cnyawarding and andstandardization punishing management． Authors’addressNo153 Hetma Military ZhengzhouProvince，P．R。China． Hospital Words Medical Control Key Hospital quality 加强医疗质量控制工作是保证医疗 监控缺乏“全天候”意识，不是天天监控， 会使相应的信息“丢失”，都会出现质量问 质量，提高医疗服务效益的关键。各级各 而是时断时续。 题。因此，必须克服在一些医院中存在的 类医院都应十分重视医疗质量管理和各 1．3不严 “重医生监控，轻护士监控；重临床监控， 种质量项目达标的监控工作。但实际上， 一是组织不严，有54％的医院医疗轻医技监控；重定量指标监控，轻定性指 目前不少医院在质控工作方面却存在着 质量管理组织不健全，缺乏医疗质量监控 标监控；重治疗质量监控，轻检诊质量监 一些亟待解决的问题。现结合对部分医 专职或兼职人员。二是措施不严，有 控；重终末质量监控，轻环节质量监控”的 院质控工作的调查情况，谈些浅见与大家 46％以上的医院对医疗质量缺乏严密监倾向，要实现真正意义上的全息质量监 共同探讨。 控手段和制度，大多处于松散管理状态。 控。近年来，我院在医疗质量监控上坚持 1现状 三是奖罚不严，有64％以上的医院缺乏 了“三全”：一是全员监控。人人是监控接 经过对28所军内外医院(军队医院严明的奖罚规定，或虽有文字规定但抓落 受者，人人又都是监控实施者，使全院人 18所，地方医院10所)的医疗质量监控工实不够；28所医院中有19所医院没有坚员始终处在认真自控和自觉互控之中。 作情况的初步调查了解，我们发现在质控 持每月或每季度及时进行严明地奖优罚 二是全岗监控。门诊、临床、医技科室以 工作中普遍存在着监控“不全”、“不连”、 劣。 及医疗行政职能部门，都有明确的质量指 “不严”、“不规范”的问题。 1．4不规范 标和具体的