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煤矿企业管理复习资料 一、多项选择题 设备磨损的补偿有：（ ） 局部补偿 B、经济补偿 全部补偿 D、微差补偿 计划具有的特征有：（ ） 目的性 B、主导性 普遍性 D、效率性 管理的有市场 管理的有现代企业市场 1、管理科学的学科结构包括哪些内容？ 2、企业管理的概念和内容是什么？ 3、采掘工作面正规循环作业必须达到哪些标准？ 4、全面质量管理的特点有哪些？ 5、实行计件工资制的条件是什么 1、试阐述企业的特点。 2、试论述企业素质的四种能力表现。 多选题 1、AC 2、ABCD 3、ABCD 4、ABD 5、AC 6、ABCD 7、ABC 8、ABCD 9、ABD 10 、AC 二、填空题 1、科学性、经济性、艺术性； 2、计划职能、组织职能、控制职能 ； 3、统一指挥原则、以工作为中心的原则 、专业化原则、才职对称原则； 4、三采三准 、两班半采煤半班准备； 5、、技能工资制、结构工资制； 《操作规程》、《作业规程》； 违章操作； 综合损耗； 大修理、小修理； 10、多维性。 11、产权清晰、政企分开、科学管理； 12、计划职能、控制职能 ； 13、产品创新、市场创新、制度创新、文化创新； 14、确定循环要素、编制循环图表； 15、管理具有自然属性和社会属性二重性； 16、《操作规程》、《作业规程》； 17、人工出勤指示图； 18、购买力； 19、乐观准则、后悔准则； 20、管理标准。 三、名称解释 1、管理：语意为管辖，控制，处理的意思，作为科学概念是指管理者为达到一定目标，在其管辖范围内进行的一系列计划，组织，领导，控制等活动。 2、管理体制：管理系统按一定的管理理论和管理思想明确固定下来的各项制度，形成定型的管理体系。 3、广义的经营：就是指企业为实现其预期目标所展开的一切经济活动，包括了企业供、产、销的全部内容 4、市场预测：在市场调查的基础上，运用科学的方法，对市场未来的发展趋势进行预计和推测 5、企业：企业指从事生产、流通、服务等经济活动，以产或劳务满足社会需要并获得盈利，自主经营、自负盈亏，依法设立的经济组织，设社会经济的基本单位 管理体制：管理系统按一定的管理理论和管理思想明确固定下来的各项制度，形成定型的管理体系。 7、管理行为：管理过程中管理者或管理机构为着一定的目标，有计划、有组织地采用某 种方法或手段，控制者被管理者活动的行为。 8、质量管理：质量管理就是对确定和达到质量要求所必须的职能和活动的管理。它包括质量政策的制定，质量目标的确定和企业内部或外部有关质量保证和质量控制的组织和措施等内容。 四、简答题 1、管理科学的学科结构包括哪些内容？ 答：“三个基础，三个层次和三个领域”。 三个基础：是数学、经济学和心理学。 三个层次：是基础管理、职能管理和战略管理。 三个领域：是管理基础理论与方法、企业与事业单位管理以及宏观管理与政策研究 2、企业管理的概念和内容是什么？ 答：企业管理是指由企业经理人员或经理机构对企业的经济活动过程进行计划、组织、领导和控制，以提高经济效益，实现盈利为目的的活动的总称。大体可以分为：对内的运营管理和对外的经营管理。 企业管理的内容：1、企业的营销性活动2、生产运营性活动3、财务性活动4、会计性活动5、管理性活动。 采掘工作面正规循环作业必须达到哪些标准？ 答：1、有一个科学的切实可行的作业规程和循环图标，完成规定的正规循环率； 2、完成作业规程规定的技术经济指标； 3、工作面工程质量合格，机电设备完好率不低于80%，事故率不超过2% ； 4.安全生产、消灭死亡和重大事故。 4、全面质量管理的特点由哪些？ 答：1、从满足用户需要出发，实行全过程管理； 2、从工作质量入手，实行全厂（矿）性的管理； 3.需要全体员工参加，实行全员性的管理； 4、要以效益为前提，实行科学管理。 5、实行计件工资制的条件是什么 主管理人员的素质和能力 下级人员的素质和能力 沟通的程度 授权的程度 计划的完善程度 组织的稳定性程度 管理层次的高低（与管理幅度成反比） 1.领导基本素质：是指企业主要领导的综合治理能力、领导才能、协调和沟通能力以及个人品德修养和责任感等。 2.员工素质状况：是指企业员工的政治思想素质、业务技能素质以及文化知识素质。 3.企业管理素质：是指企业的经营管理思想、管理的基础工作、管理的方法手段以及管理系统的科学性。 4.技术装备素质：是指企业技术装备的自动化水平和现代化程度。