鼓励冒险和允许失败——谈知识管理的企业文化.pdfVIP

科技进步管理 鼓鼓励励 冒冒险险和和 允允许许 失失败败 ———谈知识管理的企业文化 赵庆波 封展旗 ! 山东电力研究院经济管理研究所，山东 济南 #$$$ % 摘 要 鼓励冒险、允许失败是知识管理最重要的企业文化。以著名企业为例，剖析了鼓励冒险、允许失败的精神，并 呼吁我国企业要努力倡导这种企业文化。 关键词 知识管理 鼓励冒险 允许失败 企业文化 中图分类号 ’$ 文献标识码 ( 文章编号 )$$ ) * ’+,- ! $$ % $. * $./ * $ “ ” 知识管理 一词是美国麻省莱克星顿 而应体现为支持和协助，体现为如何鼓励组 型意义的是硅谷拥有成熟的风险投资体 著名的恩图维星 ! 0123452631 % 国际咨询公司 织中的个人发挥出最大的创造性；管理层正 系。虽然高技术产业发展面临源自技术、市 于 年前提出来的。但至今仍没有一个定 在努力营造一种和谐的氛围，并通过各种激 “ ” )$ 场、财务等多方面的高风险，有 成三败七 义明确而取得共识的概念，不同领域不同角 励手段，将创造性纳入有效的管理。这样，传 “ ” 和 九死一生 之说，但任何有价值的创意、 色对知识管理强调的侧面各有不同，概念内 统管理的基本假定、基本原则和价值观念的 技术在硅谷都能得到风险投资企业很好的 涵自然有所差异。有的从管理对象定义，有 主体在知识经济时代已经过时，只有创新才 投资和帮助。硅谷的风险投资者不要求创业 的从功能定义，有的从行为方式定义，也有 是经济增长的发动机，才是知识经济的灵 者去准备$ 页的产业计划和对每个新颖的 的从目标定义。我们认为：知识管理就是一 魂。因此，要实现知识管理的目的，其中最重 概念都要有足够的市场调查和经济效益分 种致力于将公司的智力资源转化为更大的 要的文化精神就是要释放人的潜能，鼓励冒 析。正是这种强大的科技创新能力和敢于冒 生产力、竞争力和新价值的信息管理理论与 险、允许失败，因为只有这样，才能够最大限 险、勇于创新的创业精神，使得大量高技术 方法，是致力于教导全公司员工最有效地创 度地发挥员工的聪明才智。 产品、创意在硅谷不断出现，并转化为产 “ 造和利用知识的一种管理新理念。本文不是 业。这种文化的精髓之处在于 任何事情都 鼓励冒险的精神 ” 要讨论哪种文字表述更为精当，而是要探讨 是可能的 的态度，一种对新技术的信仰，一 知识管理中所蕴涵的企业文化。 提到冒险，也许我们会立刻想到美国 种创业家对数字化未来的远见。在硅谷，应 人，想到美国的硅谷。冒险似乎是美国人的 该受到惩罚的不是那些失败者，而是不去大 ! 知识管理的企业文化 天性，他们从小就被鼓励做事，他们不喜欢 胆尝试的人，这就造就了一批经历失败而最 工业经济时代管理的重点是生产，是增 平静的生活，而乐于体验探险过程所带来的 终成功的人。 加产量。所以生产环节成为管理的中心，其 惊险与刺激。即使在看不到任何希望的时 例如，史蒂夫 ·乔布斯被称为个人电脑 核心是提高劳动生产率。而今，在向知识社 候，他们也往往带着必胜的信念坚持到底。 之父，他