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对外贸易 印度服务外包对我国的启示 魏伟 (河南工业大学经济贸易学院，河南郑州450000) 摘要：印度是服务外包最成功的国家。本文简要分析了印度服务外包发展的内部原因和外部原因；着重分析了它对 我国的启示，主要是：重视教育、政策支持、发挥行业协会作用、把握发展机遇。 关键词：信息产业；服务外包；软件技术 当今，以服务外包为主要特征的新一轮世界产业调整正 印度服务外包业发展有内部的原因，也有外部的原因。 在兴起，为我国发展面向国际市场的现代服务产业带来新的 1991年以来，印度政府着手进行经济改革，提倡经济自 机遇。 由化、市场化、全球化，放松对软件出口的限制，软件外包企 服务外包主要发生在信息产业及信息技术密集使用部 业逐步发展并繁荣起来。同时。电信业的发展和互联网的 门。外包分发包方和接包方。服务外包的发包方主要集中 接入，以及电信资费不断下降，为服务外包的发展，提供了前 在美国和欧盟，两者合计占全球份额的80％。接包方中印 提。印度实行资本主义民主政治，没有大的政治动荡。即使 度具有重要地位，约占全球市场份额的50％。全球500强企政权更迭，却始终保持经济改革的稳步推进，为外包产业的 业中，有400家与印度建立了服务外包业务关系。服务外包 发展提供了良好的环境。 有巨大的发展潜力，9成以上的大型跨国公司已经实行或制 印度政府重视高等教育，财政投入量大，高等教育和技 定了服务外包战略。 术教育机构数量众多，有270所大学和2400所职业学校。 服务外包产业方兴未艾。无论规模或效益，目前印度都 每年有200万计算机专业毕业生。印度拥有的科技人员总 是最成功的国家。 数仅次于美国和俄国，居世界第三位。20世纪50年代开 印度是世界上最大的软件外包服务的出口市场，在软件 始，模仿美国麻省理工学院，在全国建立了7个“印度理工学 产业链、行业规模、相关行业支持等方面，都达到较高的水 院”。这些学院招收最优秀的学生，聘请世界知名学者授课， 平，软件业的市场化、国际化的程度较高。印度软件业技术 培养出大批高质量的毕业生。据报道，亚洲最好的lO所科 提升较快，研发能力较强，基础设施不断得到改进。 技大学，印度就有5所。 印度是许多西方企业首选的外包接包国。科尔尼全球 印度保护知识产权的法律体系比较健全。对知识产权的 服务外包目的地指数显示，2007年印度排名全球第一。 保护取得了较好的成效。 BAH和杜克大学外包研究中心的调查也显示，印度是企业 印度还设有各种特定的软件技术园，为企业提供基础设 外包的首选目的地。 备，包括办公设备和计算机设备，提供技术评估、市场分析、 印度服务外包主要为IT产!监。它在印度经济中的地位 技术培训等服务。软件技术园，还为企业提供其他政策服 务。软件技术园的设立，对发展印度软件产业和外包产业， 持续上升。1997年IT产业吸纳就业人数为19万人，而到 2007年，已经达到163万人，并使印度国家GDP提高了4个有重要的作用。 百分点。 20世纪90年代，光纤把印度和美国连接了起来，同时， 随着服务外包产业的不断发展，印度软件和服务企业的 “千年虫”危机也开始显现。“千年虫”危机给全球电脑带来 规模、劳动生产率不断提高。1980年，从事服务外包的企业 了巨大难题，也给金融业带来严重的威胁。如果“千年虫”作 祟，造成全球电脑死机，将会引起世界性