虚拟团队内涵和其管理问题综述.pdfVIP

企 业 发 晨 kTHEILN ECONOMY i 虚拟团队内涵及其管理问题综述 田玮 孙玉柱 (山东大学管理学院 济南 250100) 摘 要 ：本文阐述了虚拟团队内涵，对虚拟团队和普通团队的特征进行了比较。针对虚拟团队自身特征对其管理基础、 核心、目标 、重点和难点展开论述。 关键词：虚拟团队 沟通 团队学习 创新 一 、 引言 要更好理解虚拟团队，需要其与普通团队特征做比较，二者 上世纪80年代末，彼德-德鲁克对未来企业提出了设想： 区别如下： 2“0年后的典型大企业将会是以知识为基础的、主要由专家组成 虚拟 团队与普通 团队的区别 的组织。……这些专家根据来 自同事、客户和上级的大量信息，自 普通团队 虚拟团队 成员来源 封=织【内部 组织内部或者外部 主决策、自我管理，其组织类型更像是医院或交响乐队”。随着计 成虽稳定性 稳定 流动性强 算机和网络技术发展、组织结构的改变以及全球化竞争的需要 ， 边界 来跨时间、窄问和虮纵边界 跨时间、 问和坌fI{边界 运作时问 长期 短期 德鲁克的 “未来组织”提前进入了我们的视线，并且拥有更先进 作业流程 中行 并行 的状态：以虚拟、无边界、网络化为特征的虚拟团队开始迅速发 反应速度 慢 快 任务属性 常舰 非常规 展；90年代末开始 。对虚拟团队的关注和应用逐渐增多。但虚拟 立化差异 小 大 团队的运行却不像预期那样成功，在解决了一部分问题的同时 知识背景 相同或互补的知识 小同的知识 沟通结构 轮型 伞通道型 也带来了新问题 ，然而这没有阻止组织对虚拟团队的热衷 。毕 沟通方式 面对面 电予方式 竟，一种方法能够解决的问题比引起的麻烦多时 ，这种方法就是 成员是否棚钉决策权 无 订 领导权 基于角色 基于任务 可取的(JimEricson，20o2)。 报告荚系 一报告关系 多重报告l荚系 二、虚拟团队的基本 问题 纽织结构 垂直 扁、 (一)虚拟 团队的内涵 (三)虚拟团队的优势和劣势 二战期间，战事需要远程军事团队在全球范围内进行战略 虚拟团队有许多优势。首先 ，成本优势。团队成员可以在不同 规划和信息、智力的共享，于是，最初的虚拟团队Jedburg应运而 地点工作，不需要固定办公室；成员通过网络等先进媒介沟通，不 生。=战后dedburg团队成员步人商界，虚拟团队有了新的空间。 用频繁出差