北京地区油气差异化营销战略存在的问题和对策研究.pdfVIP

区域经济 北京地区油气差异化营销战略存在的问题及对策研究 常贺英 (中国石油北京销售分公司 北京 100101) 摘要：油气作为一种能源类商品在今天的市场经济活动 中提供基本能源保障和社会再生产基本物资的作用，油气与其他商 品一样也需要注重营销创新问题。本文以北京地 区油气的差异化营销战略为研究对象，分析 了其 中存在的主要 问题，提 出了一 些建议和对策 关键词 ：北京地区 油气 差异化营销 战略 对策研究 一 、 差异化营销战略的内涵及其对于北京地区油 殊。归纳总结起来北京地区油气差异化营销战略中存在的问 气营销的作用意义和要求概述 题及其原因主要有下面几个方面。 差异化营销战略是在市场态势由卖方市场转向买方市场 第一，北京地区油气差异化营销中由于对差异化营销战 的过程中伴随着激烈的市场竞争和企业出于增强相对竞争能 略的认识程度和重视程度不够 ，基本上尚未能够从关系企业 力、增加赢利水平的需要而产生的，它通过改变市场产品#Pile 发展战略的角度和高度去给予充分考虑和关注 ，差异化营销 战略没有能够成为企业战略的重要组成部分 ，以此为依据的 务的同质化水平，向目标客户群体提供竞争对手产品和服务 所不能提供的额外利益和价值 ，从而实现区别与竞争对手达 相关油气业务领域和关节的匹配调整工作也没有充分开展起 到获取相对竞争优势的战略和手段。实践表明，差异化营销 来。据对北京地区油气差异化营销战略地位及相关调整方面 战略能够显著地提升企业产品和服务形象以及带来较高的客 的一份调查统计数据显示，2005～2010年期间被调查的实施和 户满意度。 开展差异化营销的油气企业中将其确立为企业发展战略一部 差异化营销战略对于竞争相对激烈、产品同质化较严重 分的企业数 目所 占的比例不足整体的37．4％，且其年均投入增 的北京地区油气市场来说显得格外重要而富有意义。目前北 长幅度也只有3．3％，远远低于该期间油气供应企业的市场销 京油气市场主体基本态势是中国石油北京销售分公司自有和 售额的增长幅度和市场占有率的提高水平 ，另外，在这些油气 挂牌的加油站大约190座左右，中国石化北京销售公司580座 企业中围绕差异化营销对相关领域的调整和业务流程的优化 左右，在汽油销售方面两家竞争激烈；首都汽车公司也经营油 方面其覆盖程度和范围在2010年底才达到了21．3％，对于关键 气、加油站，以及其他经营油气的民营企业等 ，另外还有北京 领域的覆盖水平也仅有58．5％，其匹配程度和支持能力没有得 市属天然气公司，主要供应居民用气。差异化营销战略的作 到明显的改善。 用意义要求油气营销企业必须从企业发展战略的高度和层次 第二，北京地区油气差异化营销中由于对于油气产品与 去认识审视和实施差异化营销策略 ，要从油气整个供应链业 其他传统工业品的特征和区别及其对于营销的不同要求缺乏 务流程角度去考虑每个供应链节点对于差异化的职能和作用 了解，使得油气产品的差异化营销中没有从油气供应链的角 及其有效协调问题 ，利用对于油气市场差异化需求的市场调 度来规划设计，油气上下游企业在差异化营销战略中的作用 查和市场细分信息来设计差异化的油气供应节点及其网络布 和职能也没有得到有效协调和统一 ，其整体差异化营销能力 局，在服务营销中注重差异化策略的实施和差异内容的有效 尚未形成。据对北京地区油气差异化营销供应链管理方面的 传递和表达。 一 份调查统计数据显示 ，2006—2011上半年被调查企业中仅有 二、目前北京地区油气差异化营销战略的基本现 30％不到的油气营销企业将其差异化战略从单个企业的范畴 状、存在问题及其原因探究 拓展到了油气