组织伦理对工作满意度影响的的研究.pdfVIP

中国人力资源开发 年 月号 总第 期 观点交流 2010 5 239 组织伦理对工作满意度影响研究 ● 张秋惠 孙 鑫 内容摘要 本文通过问卷调查和深度访谈等方法从组织伦理对员工满意度影响的视角进 行实证研究。 结果表明，高层主管伦理立场、组织伦理氛围、组织内伦理行为与职业发展关联度对 员工满意度有重要影响。 关键词 组织伦理 工作满意度 企业绩效 在组织中创造良好的伦理道德氛围来提升员 员的行为具有导向作用(Trevino,1986)。如果员工从 工工作满意度进而保持组织竞争力是企业管理者 自身价值观考虑，只有当他的行为符合伦理规范时 面临的重要课题。由于员工是企业中最重要的人力 才会引起自身的满意感，当组织要求员工做出妥协 资本，只有当员工对自身的工作感到满意时，员工 来迎合组织目标时，员工就会产生认知失调的感 才会对企业忠诚，才会在工作中更尽心尽力，更努 觉。员工自身伦理价值观和组织伦理氛围的冲突就 力地为企业带来更多的经济效益。因此，开展组织 会导致更低的工作满意度。比如，员工发现所在组 伦理与员工工作满意度研究具有重要的理论意义 织只注重追求组织利益，甚至不惜以其他条件为代 和实践意义。 价，那么组织员工就认为这会侵犯到他们个人最基 本的权利，就会降低员工的工作满意度。Deshpande 一、 研究假设 (1996)通过对一家大型非盈利组织中管理者的调查 发现，一个组织可以通过改变该组织的伦理氛围来 假设 ：高层主管伦理立场对员工工作满意度 1 影响员工工作满意度。Sims 和Kroeck 在1994 年做 具有积极影响。 如果一个组织中员工接受的原则合 过的实证研究表明，对那些认为组织伦理氛围与他 乎伦理，那么这个组织的员工则更愿意去执行高层 们自身伦理价值观相匹配的员工而言，他们的工作 领导的命令，即使这些命令与他们自身判断标准相 满意度会更高。 假设 ：组织内伦理行为与职业发展关联度对 违背(Trevino,1986)。根据认知失调理论，员工在认 3 知上的冲突与更低的工作满意度是存在很大关联 员工工作满意度具有直接影响。LuthansStajkovics 的，员工长期在认知上出现失调感觉就会导致员工 (1999)在研究中发现，加强薪酬、其他回馈和社会认 感到比较大的压力，从而降低员工的工作满意度。 同可以鼓励员工的个人行为。因此，一个组织中如 从公平理论的感知上来讲，员工感知组织高层主管 果伦理道德行为和组织内员工成功的职业生涯发 对于伦理道德行为的支持程度主要是从高管对于 展有紧密联系，员工个人符合伦理道德的行为就会 员工是否公平的角度。当其他条件保持不变的情况 得到加强和巩固。如果组织对符合伦理道德行为的 下，员工认为高层主管越公平，员工工作满意度就 奖励或认同与员工自身的伦理价值观相一致，那么 越高(Vitell，Davis1990)。 员工就会从他们的工作中得到更大的满足，反之亦 假设 ：组织伦理氛围对员工工作满意度具有 2 然。根据公平理论，如果那些遵守伦理道德的员工 显著影响。一个组织中的伦理氛围对引导组织内成 没有得到组织的认同，他们的工作满意度就会更 CCHINAHINA 97 观点交流 中国人力资源开发 年 月号 总第