深航国内客票OI改期、升舱直销平台白屏操作流程.doc

深航国内客票OI改期、升舱直销平台白屏 图1 3．黑屏换开出票后，白屏的新订单状态自动同步到订单处理【已出票】界面，请检查同行 价、票面价、燃油、机建费。（如图）： 图2 4. 在【已出票】界面下点击EXCHANGE按钮，系统会弹出一个框，自动获取原客票票 号信息（请核对白屏原票号与黑屏状态为EXCHANGED票号是否一致,不一致可手工更改） 勾选升舱或改期，再点击【确定】保存信息，（如图）： 图3 图4 图5 注： 如点击EXCHANGE按钮时，系统无法自动提取到黑屏换开前的原票号，请手工输入原票号（请大家务必确认票号填写正确，以便客人退票时可以更好的获取准确信息） 5. 信息保存成功后, 新订单的乘机人信息栏会显示原客票票号及换开类型，直销系统内的原 客票订单的乘机人信息状态会由正常变成换开（直销系统内无原客票订单的除外）， (如图)： 新订单： 图6 原订单： 图7 当网点在【已出票】界面没有点击EXCHANGE按钮直接配送订单后，可在【已配送】 界面下进行操作，操作方法与【已出票】界面一致。 完成以上操作后，直接对客票进行收银工作即可。 请各网点严格按流程规范操作，以免出现差错给大家工作上带来不便，同时影响直销平台数据的准确性。