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激励与挑战.ppt
激励与挑战 练 练 Coaching Principles 教练技术理论课程 第二讲 2008.09.05~09.07 挑战 激励 习 表现 = 潜力 - 干扰 摘自添美·高威《工作的内在决窍》Inner Game of Work 协助对方发掘自己的优点 激发对方完成目标的意愿 肯定自己所创造的成果 更有自信和动力去完成目标? 激励的作用 激扬对方的优点 为对方树立坚定的立场 关怀对方 不以自身标准评判对方对错 嘉许对方的行动和成果 包容和尊重对方? 激励重点 支持对方冲破自身的局限 发掘更多的可能性从而引发对方看到远景 比预料做得更卓越 挑战的作用 挑战重点 立场坚定但不是质问或恐吓对方 看人之大 高要求 引证 包容 习 与对方明确具体工作 在过程中制定明确计划并跟进 减少对具体工作的指导和监督 口头上或其它方式不断肯定对方 坚持，直到目标完成 教练方向 完 一上来就给方法 鼓吹优点 vs. 批判缺点（反映正面的真相、反映看不到正面的真相）? 案例者本身是一个非常有责任心的人！很想几件事情都办到！ 包庇、低要求、出主意想办法 情感沟通、感同身受、同步 不加入个人标准去判定对方的目标、行为 肯定！ 允许对方反复 确认客户真正想要的目标 不是说服！不然“挑战”会变成“拉牛上树” 看人之大而非以自己的标准 细节严谨、高要求 不是为了挑战而挑战 允许反复 * *
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