FTMS经销店服务经理培训-目标管理.pptVIP

① 确定与计划单日目标:目标数量比 可用工作日得出每日维修车辆数。 天数 31 每天维修车次的 平均目标(例如, 18车次或以上) 采用可视化管理的方法 (如每日任务管理看板等工具) 对每日的业务进行监控管理。 Ⅱ.业务管理方法 -- C. 管理过程 -- ② 单日工作管理： 通过对每天目标达成情况的可视化管理,及时采取有效措施对未达到目标的部分进行补救。保证实现最终目标。 实绩 难以立即补救 目标 0 10 20 30 Ⅱ.业务管理方法 -- C. 管理过程 -- 计时工作时间的比率,可以看出从技师可用时间总数中减少了多少浪费的时间。 在技师可用时间总数中,该比率表示出多少时间用于实际销售。 表明参照按计价时间,技师完成工作的准时度。数字越大,表示效率越高。 生产时间 可用时间总数 1. 劳动利用率(％)＝ ×100% 可销售时间 可用时间总数 2. 整体生产率 (％) ＝ ×100% 可销售时间 生产时间 3. 技师效率(％) ＝ ×100% 评价指标 目的:通过减少浪费和最大化技师劳动工时效率 来提高技师和车间的生产率。 Ⅱ.业务管理方法 -- D. 技师工时 -- 组织与清洁 机器维护 培训