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第 2 卷第 1 期 管 理 学 报 Vol. 2 No. 1
2005 年 1 月 Chinese Journal of Management Jan. 2005
感知隐私和感知安全对电子商务信用的影响研究
魏 明 侠
摘要 :安全和隐私问题成为阻碍网上交易发展的重要因素 ,并对电子商务信用产生消极影
( ) ( ) ( )
响 。通过将法律规范 隐私 、技术方法 安全 和消费者行为 信用 三者相联系从消费者或交易
者主观感知这一视角探讨了电子商务信用的有关问题 ,认为感知隐私与感知安全和电子商务信
用是正相关的;最后 ,提出了未来研究应加强感知隐私 、感知安全和电子商务信用的研究建议 。
关键词 :感知安全 ;感知信用 ;信用
( )
中图分类号 :F713 ;B849 文献标识码 :A 文章编号 :1672 - 884 Ⅹ2005 01 - 0061 - 05
Research on Influence of Perceived Security and Privacy upon the Trust in Ecommerce
Wei Mingxia
Zhengzhou University of Technology , Zhengzhou ,China
Abstract : The Perceived Security and privacy are a main Obstacle on online translations and create nega
tive influence on the trust in Ecommerce. The positive relationship between the perceived security by cus
tomers/ vendors and the trust in Ecommerce was probes into from three aspects : laws (privacy) ,technologies
( security) and customers (trust) . The conclusion was discussed theoretically and managerially. It is suggested
that future study would focus on perceived privacy , perceived security and the trust in Ecommerce.
Key words :perceived security ;perceived trust ;trust
隐私和安全并不是新的概念 ,但是隐私和安 保护 ,他们将乐意接受网上交易。因此 ,有许多
全对电子商务却有一些新的内涵 ,而且这两个变 巨额投 资用于提 高 电子 商务 的隐私和 安全
量对于虚拟市场交易的重要性也更显突出; 网上 (Lemos ,2001) ,但其效果却远远低于投资预期
隐私与安全和 电子商务信用的关系密不可分 。 且很难把握 。可见 ,无论从实践上还是从理论层
国外有关专家的研究表明:即使在导入具有强化
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