【论文】工作满意度组织承诺的内涵界定_兼论对二者关系研究述评.pdfVIP

管理纵横 Sweeping over the Management 工作满意度 组织承诺的内涵界定 ——兼论对二者关系研究述评 个或多个目标的实现过程结合在一起的驱 动力或思维定式。 纵观诸多学者对组织承诺的定义，可 马建明 首都经济贸易大学 100026 以归为三类即单维观、二维观、三维观。 1、单维观 的满意程度,强调工作者的满意以认为应 在单维度观中,主要包括两种的观点, [内容摘要] 得到与知觉实际得到两者间的差距而定。 一种强调了个体对组织的依赖性或组织对 企业员工工作满意度是组织行为 持此观点的学者除PorterLawler外,还 个体的工具性作用（Becker的继续承诺,后 学和人力资源管理研究者始终关注的 来被MeyerAllen等人也称为继承承诺）； 有Robbins(2005)GreenbergBaron 焦点问题之一,而组织承诺作为工作态 另一种则是BuchananModay等人的感情 （1997）、DunnStephens(1973)、Cambell 度的变量,是影响组织绩效、员工工作 (1968)等。 承诺,强调了个体对组织的情感因素，表 满意度及行为的重要因素。本文通过 3、参考架构 现在个体对组织的投入与认同程度。 文献阅读阐述了工作满意度及组织承 也称工作要素定义。指员工对其工作 2、二维观 诺的内涵的基础上,对二者之间关系的 构成的各个方面的认知评价和情感反应, LawlerHall (1970)将组织承诺分为 实证研究进行了梳理,并提出未来研究 从多维度角度出发,将员工工作层面、个 态度与行为意图两方面:(1)态度承诺包括 的拓展方向。 人因素、工作本身等许多因素来对工作特 对组织的认同、对组织工作角色的投入与 性加以解释和比较，强调员工对于其工作 对组织的情感和忠诚；(2)行为意图承诺, [关键词] 特性层面的情感反应。（Kinght(1988)、 包含成员为组织努力的意愿和留在组织的 工作满意度；组织承诺；研究述评 Smith Hulin (1969)、Homans（1961）、 欲望。 一、工作满意度的内涵 Gouldner（1959）、Morse(1953)。 3、三维观 最早提出满意度概念的学者是 Kanter(1968)研究了乌托邦社会中的 Hoppock(1935),他认为工作满意度是指 二、组织承诺 承诺机制提出三类承诺：认知一继续承诺 员工在心理与生理两方面对环境因素的满 组织承诺的概念最早由美国社会学