金牌店长培训课程3：金牌店长五项修炼.docVIP

金牌店长五项修炼 课程背景： “大海航行靠舵手，行军打仗看旗帜”，店长是一个门店生意的灵魂，只有好的店长才能带领团队创造出好的业绩。本课程从店长的岗位职责开始，深度地剖析了作为店长所应该掌握的五项基本修炼，从人员管理、店面管理、货品管理多个角度阐述门店管理之道。《金牌店长五项修炼》是门店店长的必修课程。 课程收益： 1、帮助店长了解管理者的十个角色，从而提升个人的管理技能； 2、深度剖析门店优秀销售人员的性格特征，及店长的管理技巧； 3、帮助店长掌握门店管理的五项基本修炼，快速提升门店业绩。 培训对象：专卖店店长、销售主管、经销商、区域经理、市场督导 培训方式：小组竞赛、互动问答、案例分析、情景模拟 培训时间：6小时 课程大纲： 一、店长的角色认知： 1、店长的主要工作职责 2、店长的十个角色（人际关系、信息传递、决策制定） 3、店长的管理要求：从管理结果到管理过程 案例分享：从优秀门店销售人员到店长的尴尬处境 二、店长的第一项修炼－人员管理 1、面试与招聘技巧： 好的门店销售人员标准是什么？ 自信力、影响力、取悦力 2、辅导与培育技巧 店长如何开晨会：培训两秒测试法 店长如何开晚会：销售案例圆桌分享法 销售实战演练：情景模拟训练法 案例讨论：如何成功地开一次振奋人心的晨会 沟通与管理技巧 3-1、与下属的日常沟通技巧 具有同理心的沟通 同理心沟通的概