干部思想观念素质.ppt

4.傳達能力 要說服上司，除了徹底檢討自己的方案外，還要站在更高一層的立場做客觀的判斷。 如果覺得需要他人協助，應儘早連絡，並詢問人意見，如果經常臨時提出問題，則任何人都會對你敬而遠之。 這各時代，幹部的領導能力與影響上司的能力或同事的能力成正比，同時，幹部要經常站在對方的立場考慮問題，經常為他人設想。 在平常工作中，必須養成聯絡的習慣，遇有應該傳達的事應《立即》、《忠實》地傳達給每一位當事者。 對幹部而言，以簡單扼要的方式，將必要的事在極短的時間內讓部屬理解，這是幹部必備的能力。 輕易露出急躁、沒耐性的態度，必然會發生延誤報告、疏忽報告的現象。 幹部對於人事、薪資以及尚未決定的事項，更要注意表現方式及傳達方式，在說明前應仔細考慮措詞。 5.誘發部屬行動的能力 部屬原本就有工作的意願，身為幹部必須注意及控制自己的壞毛病，不要扼殺了部屬的意願。 部屬並非工作道具，如果幹部內心存在「工作順利最重要」的想法，部屬絕對提不起勁來。 幹部必須重新檢點部屬的工作並另行編派，使每個人皆能再有成就感的單位工作。 幹部要留意部屬的日常工作，如有難以推展的要素或難以行動的原因，要主動予以排除，使他們運作順暢。 不要做裁決型或遙控型的幹部，在日常工作中，應主動投入部屬的行列，與他們一起工作。 要使部署主動工作，必須由全體人員決定共同目標，這各目標最好要花時間討論，同時全體人員均認為「辦的到、非辦到不可」，才算理想。 每個提不起勁的員工，背後都有不同的因素在，幹部有責任合他們密切溝通，並站在他們的立場來理解他們，為他們排除阻礙因素。 幹部不但要比部屬勤奮，且得帶動他們的工作意願。 幹部的人格有缺失，則部屬在工作時便不會全力以赴，身為一個幹部，千萬不要自持目前的地位而沾沾自喜。 6.培養部屬的能力 若有冷凍部屬以減輕本身的負擔，則難脫殺人的嫌疑，部屬一旦有呆板化現象，應立即讓他們面對未曾接觸的業務。 教育部屬與新人時不可動不動就生氣，應耐著性子好好指導，直到對方養成習慣為止。 阻礙部屬成長的類型有：壓制型，專利用部屬的身體而不利用他們的大腦。電離層型，扣押部屬的方案，不向上級反映。 不可成為過度保護型的幹部，最佳的培育方式是，對有工作多年經驗的職員，要指示目標而不說明行動的方法。 升遷後應拋棄以往的工作情結，不可是是與部屬競爭，尤其是眼光不可特意放在以前的部門上。 培育手段高不高明，完全取決於是否能利用日常接觸的機會，好好的教育部屬，原則上，理想的方式是工作佔五成、培育佔五成。 培育部屬要有明確的計畫，像每個人目前該克服的是什麼？下一個要面對的是什麼？都要仔細地計畫清楚。 造成生氣、放棄的原因是過於高估對方的能力，幹部應該正視一項事實，全體人員包括自己在內，都是一群有瑕疵的人類，應耐著性子努力不懈地培育，才有成功的一天。 7.自我革新的能力 自己需不斷的面對未曾經驗的問題，並克服它以增加自己的自信。 事情不順時應冷靜的自我檢討，而不是怪罪別人。 須清楚的意識到，在目前的職位上自己需要培養何種能力。 敢於開放心胸，接受部屬直接進諫。 清楚的知道自己的缺點，並不使它表現在工作上。 保持學習的熱忱，隨時收集、聽取別人的智慧。 公平、公正的處理每一件事務。 * * * * * * * * * * 掌握問題意識時必須注意兩點：重點判斷及先後順序，換句話說，當前所有存在的問題，絕對不可置之不理而去操心往後的問題。 4.傳達能力 影響能力┼ 連絡能力 影響能力 是指讓周圍的人按照你所想的方向行動。 連絡能力 是指確保組織內的機動性。 無團隊精神=不受歡迎人物 只知專心做自己的工作，不願與他人聯絡，或不重視聯絡的幹部，本身就是問題人物。 傳遞訊息的快、準、狠 快，在收到資訊的第一時間。 準，準確忠實的傳達給應收到訊息的人。 狠，有效的抓住重點。 提升視野 所謂的幹部，他的視野至少必須要凌駕於本部門人員之上。 例如： 採購方針並不是由採購技術的觀點來決定，而是要從成本、庫存、交貨日期及設計情況等更高一層的立場來決定，有時需視公司整體的方針，改變其採購內容。 更上一層 站在更高一層的立場來衡量 站在自己的立場、自己的視野範圍來判斷，往往無法打動上司，最好的辦法是站在上司的立場、站在更高的角度，客觀的面對問題。 所謂的幹部，不能僅在自己的工作視野下完成工作，唯有站在更高一層的立場來觀察事物，才能做出正確的判斷。 忙與盲 部屬不主動溝通、旁人不主動提供智慧，其中最大的原因之一是，幹部看起來太忙碌。 常把忙碌掛在嘴上是無自信的表現，在潛意識裡老是拿忙碌做藉口。 雙向的理解 命令的下達與觀念的互動須直接，避免話中帶話、含沙射影。 幹部對自己的說話方式及傳達方式必須十分謹慎，幹部如果用詞不當，可能會招致不必要的誤解與糾紛，甚至導致不可收拾的事態。 假象與騙局