业务实战技巧系列之五--拜访终端的技巧.pptVIP

拜访终端的技巧 * 5 * 一. 精彩的开场白 据不同客户和场合，设计你的开场白。 良好的开场白会大大提高拜访的成功率。 开场白一般为无关紧要而又平易近人的话题。如：天气、新闻、兴趣、旅游等。 根 * 二. 精心的开场方式 根据不同场景选择不同的开场方式： 赞：让对方觉得舒服。适度的赞美，肯定能够快速拉近业务员和终端人员的距离，称赞的能力是业务员的一项基本功。 询：发现对方的需求或兴趣。每个人都有接受建议的方式和途径，而了解终端人员的需求，并且满足其需求是高质量拜访工作的关键。 供服务或帮助：协助客户处理事情或解决问题。业务员不能给终端留下仅仅是普通办事员的印象，否则后面的拜访工作会越来越难！为客户提供一些对他生意发展有益的建议或知识，提供专家级的服务。 异的叙述：吸引客户的注意（此种方式需要较高超的技巧） 称 探 提 惊 * 三. 多掌握农技知识 练掌握相关的产品和农技知识会让终端觉得你更专业。 单单掌握企业、产品的知识和品牌定为是不够的，还要尽可能多地掌握农技知识，这样才能有效地提高摆放的效率。 熟 * 四. 明确对每个客户端拜访目的 每个不同客户的沟通重点都有可能不同，不可千人一面，对谁都说同样的话，没有针对性，说不到客户的心坎里去。 对 * 五. 会“说”更要会“听” 光顾“说”，忘了“听”。倾听客户的意见十分重要，特别是第一次拜