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目 录 第一章 COCTYEE特许经营战略描述 战略指导思想： 二、目标规划 三、战略方法的步骤与方式 第二章 总代理商的基本工作 一、建立的形式 二、组织结构 三、机构建设 第三章 进行导入工作 总代理商怎么样来对本区域进行通盘分析 二、怎样制订建立市场网络的计划 三、如何正确地开展招商工作 四、终端销售网点架设方式 五、招商策略的应用及不同类型的客户谈判技巧 六、客户加盟的基本程序 七、怎样做货品订购计划 八、如何进行商品管理 九、如何进行品牌推广 十、建立信息收集系统 第四章 总代理商注意事项 一、顾客报怨处理程序 二、不同类型的投诉解决方法 三、如何进行市场管理工作 四、专卖店人、店、货三要素规范化要求： 五、怎样引导下线客商正确订货 六、怎么样引导店长进行市场调查 七、总代理商怎样组织本区域促销活动 第五章 总代理商常用表格范本 一、COCTYEE促销业务表 二、COCTYEE加盟店申请表 三、自然经营状况表 四、市场分析报告表 五、专卖店经营计划表 六、市场基本情况调查表 七、培训情况调查表 八、COCTYEE专卖店投资回报分析表 总代理商作业辅导书 第一章 COCTYEE特许经营战略描述 战略指导思想： 企业要长期生存必须树立一个、甚至多个好品牌。 COCTREE特许经营不是单一的输出产品概念，而是要把经营业务所涉及的各方面因素(包括经营理念和管