少儿图书馆服务创新与延伸服务.pdfVIP

文化学研究 少 儿 图 书 馆 服 务 创 新 与 延 伸 服 务 李 静 （大丰市 图书馆 ，江苏 大丰 224100 ） 摘 要 ： 随着社会进步 ，时代需求 ，公共图书馆将面临新的挑战 ，创新则成为知识经济的灵魂 ，是图书馆的出路所在 ，而 创新的最终目的是求得图书馆的可持续发展 ，创新是时代发展的鲜明特征 。 创新是人类活动中的一种普遍行为 ，而迎接挑战 的关键在于调整服务理念 ，延伸服务范围 ，拓展服务功能 ，使其资源得到最大利用 ，本文论述了图书馆服务创新与延伸服务的 主要内容 。 关键词 ： 少儿图书馆 服务创新 延伸服务 一、图书馆服务创新的主要内容 图书馆员工思想始终停滞在借借还还 的机械式 简单工作 流 1.变管理者为信息服务者。 程上 ，再加上借阅册次 的多少 和员工没有直接的切 身利益 ， 长期以来 ， 图书馆工作人员的工作都是面向馆藏资源 也就是对他们 的工资奖金不产生影响 。 这就造成了一些 图 的 ，其核心是资源管理 ，图书馆提供的读者服务和信息服务 书馆馆员仍 以 国家干部 自居 ， 暂 时无法放下身份接受 “服 都以资源为中心 ，是面向资源的 ，而非面向读者的 。 因此 ，虽 务 ”一词 ，更谈不上运用 到工作中为读者服务了 。 因此在新 然所有人员的工作目的都是服务于社会 ， 但是在原有图书 时期为了适应社会发展和 少儿 图书馆自身发展的需 要 ，图 馆服务模式中 ，严格地讲 ，所有工作人员都 只是信息资源的 书馆工作人员应从现在起牢固 树立 “一切 为了读者 ，一切 为 管理者而非信息服务者 。 在图书馆中 ，没有专门从事信息服 了孩子 ”的服务宗旨 ，在工作中 找准定位 ，积极做好服务工 务职能活动人员的角色划定 ， 信息资源管理者与信息服务 作 ，将服务贯穿 图书馆工作的始终 。 者双重角色集 于一体 ，且主要行使资源管 理者的功能 ，至于 3.变“方便管理”为“方便读者”。 信息服务者的功能只能处 于若有若无的附属地位 。 由此可 目前 图书馆在 “方便 管理 ”和 “方便 读者 ” 的关系处理 见 ， 这个表面上体现出来的服务者角色定位的问题本质上 上 ，往往将 “方便 管理 ”放在 首位 ，其结果给读者 带来 极 大不 源自对图书馆社会功能认识的不全面 ， 对读者服务尤其信 便 。 我们认为应该转变观念 ，树立读者第一的思想 ，变 “方便 息服务功能认识的不全面 ， 其根源在于将图书馆 的功能与 管理 ”为“方便读者 ”。 馆藏功能混为一体 。 这种认识上的模糊不清直接造成服务 （1）建议扩大开放范围 ，延长开馆时 间。 功能实现的障碍 ，在人员设置上都无保障 ，谈何胜任信息服 目前我们 大 丰市 图书馆每天 的开放时 间为六 个 小 时 ， 务工作应具备的能力及素质呢 ？ 就少儿 图书馆而言这个时 间正好与 学生 的上课 时 间冲突 ， 新时期 ，图书馆要明确 自身的社会功能，更要看到信息 学生放学我们也下班 了。 给学生带来了很 多不便 ，以致周一 服务功能的重要性 ，认识到信息时代图书馆 的核心能力不是 到周五绝 大部 分在 少儿 馆看到的都是 家长 ，导致周末学生 其拥有的文献资源而在于其为社会提供信息服务的能力 。 这 过多而形成拥挤 。 建议延长 中午 和 晚上 开放时 间 以方便学 种能力是图书馆各种要素的综合体 ， 以信息资源等为基础 ， 生放学后来馆借阅 。 以现代信息处理技术为依托 ，以信息服务人员的智力资源为 （ ）改变新书入馆的流程 ，成立新书推荐版块 。 2 核