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《人力资源管理》课程论文 论文题目：厦门诚信有限公司员工工作满意度 调查研究 年级、专业： 2008级人力资源管理 学生姓名： 邹 斌 学 号： 082222036 完成时间： 20011.5.1 成 绩： 指导教师 王阿娜 福建.福州.福建农林大学金山学院厦门诚信有限公司员工工作满意程度调查研究 ［摘要］员工满意是指一个员工通过对企业所感知的效果与他的期望值相比较后所形成的感觉状态，是员工对其需要已被满足程度的感受。企业进行员工满意度调查可以对公司管理进行全面审核，保证企业工作效率和最佳经济效益，减少和纠正低生产率、高损耗率、高人员流动率等紧迫问题。 （4）培训对提高员工满意度的作用的研究。国内专家认为，要提高员工满意度，就要加强对员工的培训，注重提高员工的素质。一方面，对员工进行培训，可以减少生产中的事故，降低成本，提高工作效率和经济效益，从而增强企业的市场竞争力。另一方面，对员工进行培训，可以提高员工的技能和素质，这样不仅使员工感受到企业对自己的重视，而且增强员工对工作环境的满意度和对企业的归属感。 （5）激励对提高员工满意度的作用的研究。国内专家认为奖励是一种重要的激励方法。必要的奖励，能调动员工的积极性，焕发起工作热情，同时指出对创新型员工激励也要考虑创新型员工个体的不同情况。这些具体情况主要包括个人的职业背景、所处的职业发展阶段、职业倾向、职业锚、职业兴趣以及职业生涯规划等，要针对个体的不同需求进行激励。简言之，激励要有针对性。 （6）国外对员工满意度的研究主要集中在员工满意度的构成和影响因素上。如洛克(Locker)认为,员工满意度构成因素包括:工作本身、报酬、提升、认可、工作条件、福利、自我、管理者、同事和组织外成员等10 个因素。阿莫德(Amold)和菲德曼( Feldman)则提出,员工满意度的结构因素包括工作本身、上司、经济报酬、升迁、工作环境和工作团体。1957年,明尼苏达大学工业关系中心的研究者基于工作适应理论进行了一系列研究,编制了明尼苏达满意度量表MSQ (Minnesota Satis2faction Questionnaire) 。MSQ 量表分为长式量表(21个分量表)和短式量表( 3个分量表) 。短式MSQ包括内在满意度、外在满意度和一般满意度3个分量表;长式MSQ 包括100 个题目,可测量员工对20个工作方面的满意度及一般满意度。 本文将针对企业在提高员工满意度方面容易出现的问题，以厦门诚信有限公司员工满意度现状及存在的问题为例进行分析，以及针对这些问题提出具体解决问题的建议。 本文的第一部分将主要对厦门诚信有限公司员工满意度现状的基本情况进行分析说明，指出其在哪些方面做得好，哪些方面在实施过程和实施结果存在的问题，本文第二部分将对第一部分所述的问题进行分析，找出产生问题的原因：一方面是由于企业制度存在问题即企业自身的问题；另外一方面问题出现的原因还与人为的影响因素有关。本文第三部分将在分析问题原因的基础上提出改进建议。 拟解决的关键性问题 本文针对厦门诚信有限公司在提高员工满意度方面的具体政策找出其存在的问题，主要改善的地方包括以下几方面： 1．创造学习型的组织氛围 2．有效发挥薪酬的激励作用 3．改善工作环境 4．定期、连续性地开展员工满意度调查 5．对员工的工作进行再设计 6．设计双重晋升通道 尊敬的各位领导，各位同仁： 大家好！本人被组织任聘为。。。。副校长已有五年，主抓德育教育工作，分管学校后勤、德育、艺体、安全、卫生、综合治理等工作。身为副校长，我努力学习党的教育方针，学习邓小平教育理论。用全新的教育教学理念武装自己，努力提高自身教育理论素养。我在党的组织生活中，学习党建理论；在政治学习中学习党的路线、方针、政策、法规；在业务学习中，学习人文文化，加强自身政治理论，道德修养，培养高层次的道德感、责任感。工作几年来，我以强烈的事业心、责任心力抓好德育工作，确保学校教育教学工作运作正常。我的工作原则是倡导培养“勤奋乐干，善于思索，不断创新”三种优秀品质。以奖励机制为主，及时勉励，激发老师团队精神，从而完成教育教学任务。其出发点是一切为了学生，为了学校的生存、发展而不辍劳作。下面我就德育工作管理谈谈自己的做法，将一年工作总结如下： 一、加强学习，联系实际，提高认识 教师是一门终身学习的职业。社会在不断发展，不学习就会跟不上时代的步伐，特别是作为一名校级领导和德育工作者，必须始终站在社会发展的前列，德育工作更要求紧跟社会形