主流客户关系管理系统分析.docVIP

六款主流企业客户管理管理系统 以客户为中心，正在成为越来越多企业经营管理的核心，这使得各种客户管理管理系统产品成为当前应用最为广泛的管理软件之一。正是看到了这一市场的巨大空间，大量的软件厂商开始进入这个领域并推出了相关产品和解决方案，这使得客户管理管理系统产品之间的竞争变得空前激烈。 从整个发展态势来看，中小企业市场对客户管理管理系统产品的需求正在快速升温，也使得中小企业市场成为当下最受关注、竞争最激烈的领域。 　无论是那个客户管理管理系统，用户在应用初期都需要投入资源进行准备，所以不论是从节约成本还是从提高应用积极性的角度来说，都应该认真评估，谨慎决策，以期达到理想的应用效果。为了满足读者深入了解客户管理管理系统的需求，中国企业信息化咨询管理机构继去年成功地对ERP产品开展大型评测之后，这次又将眼光集中到客户管理管理系统这一热点领域，试图更加集中地对客户管理管理系统产品进行剖析，从而得出更加具体、更加有效、更具指导意义的评测结果。与此同时，我们也希望借助这次评测，更多地获得来自读者的意见，了解用户群体对在客户管理管理系统的看法和要求，为中国客户管理管理系统产业的健康发展贡献我们的力量。 　　本次评测主要分为几个主要的方面：系统的技术架构、功能构成、性能表现、易用性以及定制能力等。我们基于这些方面安排了大量的测试项目，力图全面展现在客户管理管理系统产品的特性。参加此次评测的产品共有