导购工作内容.pptVIP

导购工作内容 产品终端销售的完成 努力保持销售现场我们品牌及产品注目率优于主要竞争对手 与卖场及其柜组有关人员建立良好的关系，为我品牌在终端及柜台的主推创造最佳的环境 及时收集和记录来自销售现场的竞争产品和品牌以及消费者反馈的各类信息，能较快适应市场变化，为消费者提供需要和必要的信息 按照日常工作规范进行专业导购工作，通过向消费者介绍、推荐产品知识功能，促使消费者行成购买行为，在规定时间内能完成每天、每周、每月对各种产品的销售任务 导购工作内容 保证终端陈列与POP使用达到公司的标准 严格遵守公司的零售价格体系，保证在公司限定价格范围内销售，不得低价倾销 对于卖场的特价促销活动，要及时向上级主管汇报和反应 与顾客建立和保持良好的关系，利用现有的宣传资料、现场产品陈列、POP等进行品牌宣传和主推，再宣传过程中，突出产品的卖点、功能 遵守促销活动的各项要求和规范，维持促销活动的正常，有序进行 导购工作内容 反馈市场信息 定期汇报顾客投诉及信息反馈情况，遇重大问题或隐患，立即报告上级主管； 及时反馈现场的突发事情极其解决方法； 掌握、记录、反馈竞争对手的进销存、价格、机型等变化情况； 关注和了解竞争对手的陈列展示、促销助销、新品上市等信息； 定期对促销现场的进销存、现场设备的使用维护情况、促销、助销等情况进行反馈 向消费者解释公司售后服务政策，并指出公司售后服务地点。如产品有问题，应积极主动、热情地接待消费者，并及时解决