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《化工产品市场营销》复习题 市场：是指具有特定需要和欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部潜在顾客。 市场营销学研究的三要素包括：人口数量多少、购买力大小、购买商品意愿的强烈程度。 市场营销：是指企业通过预测、刺激、提供方便，协调生产与消费以满足顾客和社会公众对产品、服务以及其他供应的需求，通过市场变潜在交换为现实交换，实现企业市场经营目标，促进并引导企业不断发展的整体经济活动。 市场营销对社会经济发展的主要作用？ 解决生产与消费在空间上的分离； 指导生产与消费在时间上的衔接； 实现生产与消费在信息上的互通； 传递生产者与消费者在产品花色品种供需上的差异； 协调生产者与消费者在产品价格上的矛盾； 平衡生产者与消费者在产品数量上的矛盾； 调剂生产者与消费者在产品所有权上的分离 5．按照商品销售的发展进程，市场营销曾经出现五种营销观念：生产营销观念、产品营销观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念。 6. 企业：是集经济、技术、社会和生态环境目标为一体的社会基本经济单位，以不断满足社会需求为己任，自主决策、自我承担风险，具有法人地位并从事商品的生产经营与服务。 7. 市场营销计划的类型按时间分包括长期计划、年度计划和短期计划。 8. 市场营销计划按功能划分包括综合计划和项目计划。 9．市场营销计划的内容包括以下八方面：1.概述；2.营销现状；3.机会与威胁分析；4.营销目标；5.营销战略；6.营销战术；7.营销预算。 10. 产品的概念包括三个层次：核心产品、形式产品、附加产品。 11. 消费品按购买习惯分为便利品、选购品、特殊品和非寻求品。 12．便利品：是指顾客经常要购买或基本不作购买计划，想到了就会立即购买的商品。可进一步分为日用品、冲动品和应急品。 13. 工业品的市场特征：1.工业品的购买者数量较少，但购买的批量较大；2.工业品的购买过程决策复杂，是典型的专业、理性购买；3.工业品通常采取定制采购或直接买卖的营销方式。 14. 化学工业与其他行业相比较，具有的特点是：1.增长速度快；2.科研和新产品开发投入巨大；3.固定资产和技术投资大；4.市场竞争激烈；5.化工生产设备和产品的生命周期短。 15. 化工产品的商品特性有以下几点：1.各种原料之间、产品之间具有一定的相互替换和互补性；2.有些产品对某种原料存在依赖性；3.初级产品的价值（售价）普遍低于后续产品，存在增值性。 16. 成熟的化工市场必须具备的基本条件有：存在可供交换的化工商品（包括有形的商品和无形的服务）；存在提供化工商品的卖方；存在有购买欲望和购买能力的买房；化工商品的价格买卖双方都能接受。 17. 现代市场营销学理论把市场营销信息、市场调研、市场预测作为企业掌握经营环境、分析市场动态以及供求发展趋势的相互关联的三大支柱。 18. 市场营销信息的特征有：1.时效性强；2.更行性强；3.具有双向性和派生性。 19. 市场调研：收集市场上有关产品营销方面的信息资料，并进行系统和客观的分析，从而掌握市场的现状与发展趋势，也即相关产品的现实的和潜在的需要量，为企业制定经营决策提供依据。 20. 市场调研的作用主要表现在：1.是企业制定营销规划的基础；2.是企业选择与确定目标市场的前提；3.是企业制订产品发展策略的依据；4.是企业确定产品营销策略的必要环节。 21. 市场需求：是指在一定的地理区域、一定的时间、一定的市场营销环境和一定的市场营销方案下一定的顾客购买的总量。 22. 化工产品市场需求的八种状态包括：1.负需求；2.无需求；3.潜在需求；4.下降需求；5.不规则需求；6.充分需求；7.过量需求；8.有害需求。 23. 市场营销环境：是指影响企业市场营销能力，决定其能否有效地维持和发展与目标顾客的交易及关系的所有力量的集合。 24. 企业市场营销环境的特点是：1.客观性；2.动态性；3.复杂性；4.不可控性。 25. 公司的营销业务环境可能性包括以下四种业务：1.理想的业务；2.投机性的业务；3.成熟的业务；4.麻烦的业务。 26. 市场营销的中介包括：中间商、实体分配公司、营销服务机构、金融中介机构。 27. 对化工产品营销产生重要影响的宏观环境因素有：政策与法律环境、科技环境、经济环境、人口与收入。 28. 化工产品的目标市场营销包括三个相互关联的步骤：市场细分、目标市场选择、市场定位。 29. 市场细分：是指营销者通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干个子市场的市场分类过程。 30. 市场细分对企业的生产、营销所能起到的作用主要有以下几点：1.有利于企业充分、合理利用现有资源，选择目标市场和制定市场营销策略，在竞争中选择有利的位置，增强竞争优势。2.有利于企业了解和发现